Arbitrageovereenkomst
LEES HET VOLGENDE GEDEELTE ZORGVULDIG DOOR. ALS JE IN DE VERENIGDE STATEN WOONT, BEN JE OP GROND HIERVAN VERPLICHT OM GESCHILLEN TUSSEN JOU EN STRIPE OP INDIVIDUELE BASIS OP TE LOSSEN DOOR MIDDEL VAN ARBITRAGE, IS HET VERBODEN EEN GROEPSVORDERING IN TE STELLEN OF ERAAN DEEL TE NEMEN, DOE JE AFSTAND VAN JE RECHT OP JURYPROCESSEN EN IS DE TIJD WAARBINNEN EEN CLAIM KAN WORDEN INGEDIEND, BEPERKT. DIT GEDEELTE VAN DE VOORWAARDEN WORDT DE 'ARBITRAGEOVEREENKOMST' GENOEMD.
Toepassingsgebied van Arbitrageovereenkomst. Als je in de VS woont, ga je ermee akkoord dat alle geschillen of claims die zijn ontstaan of kunnen ontstaan tussen jou en Stripe of die op enigerlei wijze betrekking hebben op de Consumentendiensten, inclusief, maar niet beperkt tot, juridische claims op federaal en staatsniveau, claims op grond van 'common law' en claims op basis van contract, onrechtmatige daad, fraude, verkeerde voorstelling of enige andere rechtstheorie, uitsluitend zullen worden beslecht door definitieve en bindende arbitrage op individuele basis in plaats van in de rechtbank, met uitzondering van claims die wij of jij kunnen voorleggen aan een kantonrechter, mits de zaak alleen in een dergelijke rechtbank voorkomt en op individuele basis wordt gevoerd (en niet als collectief of groep). Deze Arbitrageovereenkomst is bedoeld om breed te worden geïnterpreteerd.
ALS JE AKKOORD GAAT MET ARBITRAGE MET STRIPE, STEM JE ER VOORAF MEE IN DAT JE NIET ZULT DEELNEMEN AAN OF TRACHTEN OM SCHADEVERGOEDING OF ANDERE TEGEMOETKOMING AF TE DWINGEN MIDDELS EEN GROEPSVORDERING ('CLASS ACTION'), EEN COLLECTIEVE VORDERING OF EEN RECHTSZAAK DIE WORDT AANGESPANNEN DOOR EEN 'PRIVATE ATTORNEY GENERAL', OF DIT NU ALS BIJ NAAM GENOEMDE OF ALS NAAMLOZE EISER IS. IN PLAATS DAARVAN KUN JE DOOR AKKOORD TE GAAN MET ARBITRAGE JE CLAIMS TEGEN STRIPE UITSLUITEND IN EEN INDIVIDUELE ARBITRAGEPROCEDURE AANHANGIG MAKEN EN NIET VOOR EEN RECHTER OF JURY.
Informele geschillenbeslechting. Je en Stripe zijn het erover eens dat informele inspanningen te goeder trouw om geschillen op te lossen vaak kunnen leiden tot een snelle, goedkope en wederzijds voordelige uitkomst. Je en Stripe komen daarom overeen dat, voordat jij of Stripe individuele arbitrage tegen de ander eist, we persoonlijk zullen overleggen via telefoon of videoconferentie, in een poging om te goeder trouw elk claim dat onder deze arbitrageovereenkomst valt informeel op te lossen. Als je wordt vertegenwoordigd door een advocaat, mag die advocaat deelnemen aan de conferentie, maar je dient zelf ook persoonlijk aanwezig te zijn. De partij die het geschil initieert, moet de andere partij schriftelijk op de hoogte stellen van de intentie om een informele geschillenbeslechtingsconferentie te initiëren, die plaatsvindt binnen 60 dagen nadat de andere partij die kennisgeving heeft ontvangen, tenzij de partijen onderling een verlenging overeenkomen. Om Stripe te laten weten dat je van plan bent een informele geschillenbeslechtingsconferentie te initiëren, stuur je een e-mail naar support ter attentie van Link Legal, met vermelding van je naam, het telefoonnummer dat gekoppeld is aan je Link-account (indien van toepassing), het e-mailadres dat gekoppeld is aan je Link-account en een beschrijving van je claim, inclusief het bedrag aan financiële vergoeding (indien van toepassing) dat je nastreeft. In de periode tussen de ontvangst van die kennisgeving door de partij en de informele geschillenbeslechtingsconferentie, zijn de partijen vrij om te proberen de claims van de initiërende partij op te lossen. Naleving van de informele geschillenbeslechtingsconferentie, inclusief je persoonlijke deelname, is een vereiste waaraan voldaan moet zijn voordat individuele arbitrage of procedures bij de kantonrechter kunnen worden gestart. De verjaringstermijn, de eenjarige beperkingsperiode die hierin is opgenomen, en eventuele deadlines voor aangifte worden opgeschort vanaf de datum van schriftelijke kennisgeving van een geschil en zolang de partijen deelnemen aan het informele geschillenbeslechtingsproces dat door deze paragraaf wordt vereist. Als het geschil niet is opgelost binnen 120 dagen na de schriftelijke kennisgeving, wordt de opschorting beëindigd en hervatten deze perioden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Arbitrageregels en -forum.
Op alle aspecten van deze Arbitrageovereenkomst is de Federal Arbitration Act (FAA) van toepassing. Als om wat voor reden dan ook de regels en procedures van de FAA niet kunnen worden toegepast, dan geldt de wetgeving waarin arbitrageovereenkomsten zijn gereguleerd van de staat waarin je woonachtig bent.
De arbitrage wordt gevoerd volgens de regels en procedures van de American Arbitration Association (AAA), zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst. Op alle claims waarin de geëiste schadevergoeding U$ 10.000 of lager is, zijn zonder uitzondering de Arbitrageregels voor consumenten ('Consumer Arbitration Rules') van de AAA van toepassing, zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst. Op alle andere claims zijn de regels van de AAA van toepassing, waaronder, indien van toepassing, de Arbitrageregels voor consumenten ('Consumer Arbitration Rules') van de AAA, zoals gewijzigd door deze Arbitrageovereenkomst. Je vindt de Arbitrageregels voor consumenten van de AAA op https://www.adr.org/Rules.. Als de AAA niet beschikbaar is om de arbitrage uit te voeren, kiezen de partijen of de rechtbank een andere arbitragecommissie.
Bij aanvang van een individuele arbitrageprocedure moet je voldoen aan de procedures in de Arbitrageregels voor consumenten en per aangetekende brief een Arbitrageverzoek sturen naar:
Stripe
Attn: Legal Department
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, Verenigde Staten
Stripe stuurt een Eis tot Arbitrage naar het adres dat we hebben geregistreerd en dat is gekoppeld aan je Link-account; het is je eigen verantwoordelijkheid om je adres actueel te houden. Om geldig te zijn, moet de Eis tot Arbitrage alle informatie bevatten die vereist is in het toepasselijke formulier voor de Eis tot Arbitrage dat beschikbaar is gesteld door de AAA, inclusief het e-mailadres en telefoonnummer dat gekoppeld is aan je Link-account, een beschrijving van de aard en de grondslag van de claims die je indient, en de specifiek gevraagde vergoeding. Massa-, groeps-, collectieve of geconsolideerde geschilkennisgevingen zijn niet toegestaan. Als je een advocaat hebt gevraagd om namens jou de Eis tot Arbitrage in te dienen, moet de kennisgeving ook een door jou ondertekende verklaring bevatten die ons machtigt om privégegevens over jou (zoals je accountgegevens en transactiegeschiedenis) aan je advocaat te verstrekken als dat nodig is voor het oplossen van je claim. Je privacy is belangrijk voor ons en wordt beschermd door de wet.
De individuele arbitrage wordt gevoerd in het district waarin je woonachtig bent of op een andere onderling overeengekomen locatie. Als de waarde van de gezochte schadevergoeding $ 10.000 of minder is, kan jij of Stripe ervoor kiezen om de arbitrage telefonisch of alleen op basis van schriftelijke inzendingen te laten uitvoeren, een keuze die bindend zal zijn voor jou en Stripe, tenzij de arbiter of arbiters vanwege de omstandigheden een persoonlijke zitting gerechtvaardigd vinden. Als er een persoonlijke zitting wordt gehouden, mogen jij en/of Stripe telefonisch aanwezig zijn, tenzij de arbiter of arbiters anders beslissen. Een eventueel schikkingsvoorstel van jou of Stripe mag niet openbaar worden gemaakt aan de arbiter of arbiters.
Bevoegdheden van de arbiter. De arbiter, en geen enkele rechtbank of instelling op federaal, staats- of lokaal niveau, heeft de exclusieve bevoegdheid om geschillen met betrekking tot de interpretatie, toepasbaarheid, uitvoerbaarheid of samenstelling van deze Arbitrageovereenkomst te beslechten, inclusief, maar niet beperkt tot, claims dat deze Arbitrageovereenkomst geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is. Alle geschillen met betrekking tot de betaling van de kosten voor arbitrage of arbitrageorganisaties, waaronder het tijdstip van dergelijke betalingen en rechtsmiddelen in het geval van niet-betaling, worden exclusief behandeld door een arbiter en niet door een rechtbank. De arbiter bepaalt de rechten en verplichtingen, indien van toepassing, van jou en Stripe. Tenzij uitdrukkelijk vermeld in deze Arbitrageovereenkomst, wordt de arbitrageprocedure niet samengevoegd met andere zaken of gekoppeld aan andere procedures of partijen. De arbiter heeft de bevoegdheid om voorstellen te doen waarmee een claim of geschil geheel of gedeeltelijk kan worden afgedaan. De arbiter heeft de bevoegdheid om op individuele basis een schadevergoeding toe te kennen en om niet-financiële vormen van genoegdoening en tegemoetkoming toe te wijzen aan een individu op grond van de toepasselijke wetgeving, de regels van het arbitrageforum en deze Arbitrageovereenkomst, maar alleen ten gunste van de individuele partij die tegemoetkoming eist en alleen voor zover dit nodig is om de tegemoetkoming te bieden die volgens de individuele claim van die partij gerechtvaardigd is. De arbiter stelt een schriftelijke verklaring op met de belangrijkste bevindingen en conclusies die als basis dienen voor de uitspraak (of voor het besluit om geen uitspraak te doen), inclusief een berekening van een eventuele toegekende schadevergoeding. De uitspraak is alleen van toepassing en bindend voor de individuele partijen die deelnemen aan de arbitrage en zal geen precedent scheppen voor andere arbitragezaken of procedures waarbij een andere partij betrokken is. De arbiter of arbiters zijn niet gebonden aan vonnissen van eerdere arbitragezaken waarbij andere klanten van Stripe betrokken waren, maar de arbiter of arbiters zijn wel gebonden aan vonnissen van eerdere arbitragezaken waarbij dezelfde klant van Stripe betrokken was, voor zover door de toepasselijke wetten vereist, als ware de zaak in dat rechtsgebied voor de rechter gekomen. De arbiter volgt de toepasselijke wetten. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend voor jou en . Als binnen 60 dagen geen schadevergoeding is betaald, kan de uitspraak van de arbiter of arbiters worden voorgelegd aan een bevoegde rechtbank.
Afstand van juryrechtspraak. JIJ EN STRIPE DOEN AFSTAND VAN ALLE (GROND)WETTELIJKE RECHTEN OM EEN RECHTSZAAK AAN TE SPANNEN EN OP RECHTSPRAAK DOOR EEN RECHTER OF JURY. Jij en Stripe kiezen er in plaats daarvan voor om claims en geschillen te beslechten via arbitrage, behoudens de bepalingen in deze Arbitrageovereenkomst. Bij arbitrage is geen rechter of jury betrokken. De mogelijkheden om een arbitrage-uitspraak voor te leggen aan een rechtbank zijn beperkt.
Afstand van groepsvorderingen of collectieve vorderingen. BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK IS OVEREENGEKOMEN IN DEZE OVEREENKOMST, DOEN JIJ EN STRIPE AFSTAND VAN HET RECHT OM CLAIMS DIE BINNEN HET TOEPASSINGSGEBIED VAN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST VALLEN, OP TE LOSSEN MIDDELS EEN GROEPSVORDERING ('CLASS ACTION'), EEN COLLECTIEVE VORDERING OF EEN PROCES DAT WORDT AANGESPANNEN DOOR EEN 'PRIVATE ATTORNEY GENERAL'. ALLE CLAIMS EN GESCHILLEN BINNEN HET TOEPASSINGSGEBIED VAN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST MOETEN OP INDIVIDUELE BASIS WORDEN BESLECHT, BEHALVE ZOALS BESCHREVEN IN DEZE ARBITRAGEOVEREENKOMST. CLAIMS VAN MEER DAN ÉÉN KLANT OF GEBRUIKER KUNNEN NIET SAMEN OF TEGELIJK MET CLAIMS VAN ANDERE KLANTEN OF GEBRUIKERS WORDEN BESLECHT OF BEHANDELD, BEHALVE ZOALS BESCHREVEN IN DEZE OVEREENKOMST. Mits Stripe daarvoor toestemming heeft gegeven, belet deze bepaling je niet om deel te nemen aan een collectieve afhandeling van claims tegen Stripe.
Verjaringstermijn van één jaar. Je stemt ermee in dat elke claim tegen Stripe moet worden ingesteld binnen één jaar na de datum waarop je je voor het eerst bewust wordt, of redelijkerwijs bewust had moeten worden, van feiten die aanleiding geven tot een dergelijke claim. Je gaat ermee akkoord dat deze verjaringstermijn van één jaar redelijk is en dat als je niet binnen deze termijn een kennisgeving indient van je voornemen om een informeel gesprek voor geschillenbeslechting te voeren, je claim tegen Stripe voor altijd wordt uitgesloten en niet kan worden voortgezet, noch in arbitrage noch in een rechtbank.
Terugtrekking. Binnen 30 dagen nadat je de Servicevoorwaarden met daarin deze Arbitrageovereenkomst voor het eerst hebt geaccepteerd, kun je ervoor kiezen om deze Arbitrageovereenkomst af te wijzen door ons een schriftelijke kennisgeving van terugtrekking te sturen. De kennisgeving van terugtrekking moet worden verzonden binnen 30 dagen na de datum waarop je deze Arbitrageovereenkomst voor het eerst hebt geaccepteerd, waarbij het poststempel als bewijs geldt. Stuur de kennisgeving van terugtrekking naar:
Link │ontwikkeld door Stripe
Attn: Legal Opt Out
354 Oyster Point Blvd
South San Francisco, CA 94080, Verenigde Staten
of door contact met ons op te nemen via e-mail op legal-opt-out@link.com. De opt-outmelding moet je naam, adres, telefoonnummer en de e-mailadressen bevatten die worden gebruikt om aan te melden bij het Link-account waarop de opt-out van toepassing is, en kan alleen worden ingediend namens jezelf. Je stemt ermee in een eigen kopie bij te houden van elk opt-outverzoek dat je naar Stripe stuurt. Massa-, groeps-, collectieve of geconsolideerde opt-outs zijn niet toegestaan. Deze procedure is de enige manier waarop je je kunt afmelden voor de arbitrageovereenkomst. Als je je afmeldt voor deze arbitrageovereenkomst, blijven alle andere onderdelen van de Consumentenvoorwaarden van toepassing. Je afmelden voor deze arbitrageovereenkomst heeft geen invloed op eventuele eerdere, andere of toekomstige arbitrageovereenkomsten die je hebt of in de toekomst kunt aangaan met ons. Als je je niet afmeldt voor deze arbitrageovereenkomst, maar een toekomstige wijziging van de arbitragebepalingen afwijst, stem je ermee in dat je een geschil individueel zult behandelen via arbitrage in overeenstemming met de tekst van deze versie van de arbitrageovereenkomst.
Scheidbaarheid en overleving: als na uitputting van alle beroepsmogelijkheden een van deze verbodsbepalingen op niet-geïndividualiseerde, collectieve of geconsolideerde tegemoetkoming of tegemoetkoming via een 'private attorney general' niet-afdwingbaar blijkt te zijn met betrekking tot een bepaalde claim of met betrekking tot een bepaald verzoek om tegemoetkoming (zoals een verzoek om een openbare dwangmaatregel), komen de partijen overeen dat een dergelijke claim of een dergelijk verzoek om tegemoetkoming aan een rechtbank zal worden voorgelegd nadat alle andere claims en verzoeken om tegemoetkoming via arbitrage zijn beslecht. Deze Arbitrageovereenkomst blijft ook na de beëindiging van de Consumentendiensten van kracht.
Gerechtelijke procedures. Behoudens en zonder afstand te doen van de Arbitrageovereenkomst, onderwerpen jij en wij ons elk aan de exclusieve persoonlijke regio en komen we overeen dat alle gerechtelijke procedures (met uitzondering van kleine claims) zullen worden ingesteld bij de federale rechtbanken van het Northern District van Californië of staatsrechtbanken in de stad en het district van San Mateo, Californië.
