Servicevoorwaarden voor consumenten

Welkom!

Laatst bijgewerkt op 16 april 2026

1. Inleiding en toepassingsgebied

Deze Servicevoorwaarden voor consumenten ('Servicevoorwaarden' of 'Voorwaarden') vormen een wettelijke overeenkomst tussen ons ('ons', 'onze', 'wij' of 'Stripe') en jou (hierna 'je', 'jij', 'jou' of 'jouw' genoemd), de persoon die een of meer van de producten en diensten die wij aanbieden voor persoonlijk gebruik onder deze Voorwaarden gebruikt (elke dienst die aan jou wordt aangeboden, een 'Consumentendienst'). De volgende Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en ons en beschrijven de Voorwaarden die van toepassing zijn op jouw gebruik van onze Consumentendiensten. Door gebruik te maken van onze Consumentendiensten ga je akkoord met deze Voorwaarden, en alle nieuwe functies of tools die worden toegevoegd, vallen ook onder deze Voorwaarden. De Stripe-entiteit waarmee je deze Voorwaarden aangaat, is afhankelijk van je locatie en de specifieke Consumentendienst en is hier te vinden.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op onze volledige Consumentendiensten die naar deze Voorwaarden verwijzen. Bedrijven die gebruikmaken van de in deze Voorwaarden beschreven Consumentendiensten zijn onderworpen aan deze Voorwaarden, zelfs als ze voor zakelijke doeleinden worden gebruikt en het bedrijf dat gebruikmaakt van de Consumentendiensten wordt aangeduid als 'je', 'jij', 'jou' of 'jouw'. Ondernemingen die Stripe-producten en -diensten gebruiken die worden aangeboden onder de Stripe-dienstverleningsovereenkomst worden 'Zakelijke gebruikers' genoemd.

2. Aanvullende Voorwaarden die op jou van toepassing zijn

De volgende aanvullende beleidsregels en Voorwaarden zijn ook van toepassing wanneer je de Consumentendiensten gebruikt of er toegang toe hebt, en deze maken allemaal door middel van verwijzing deel uit van deze Voorwaarden:

• Arbitrageovereenkomst. ALS JE IN DE VERENIGDE STATEN BENT GEVESTIGD, GA JE AKKOORD MET DE ARBITRAGEOVEREENKOMST DIE JE VERPLICHT OM GESCHILLEN TUSSEN JOU EN STRIPE OP INDIVIDUELE BASIS OP TE LOSSEN DOOR MIDDEL VAN ARBITRAGE, DIE JE VERBIEDT EEN GROEPSVORDERING IN TE STELLEN OF ERAAN DEEL TE NEMEN, WAARMEE JE AFSTAND DOET VAN JE RECHT OP JURYPROCESSEN EN DIE DE TIJD BEPERKT WAARBINNEN EEN CLAIM KAN WORDEN INGEDIEND.

• Link-voorwaarden voor elektronische handtekeningen. Je stemt in met de Link-voorwaarden voor elektronische handtekeningen. Daarin staat dat we elektronisch met je communiceren. Je elektronische akkoord heeft dezelfde geldigheid als een handtekening met inkt, en je stemt ermee in berichten te ontvangen via onze Consumentendiensten.

• Privacybeleid. Je erkent het privacybeleid. Stripe en de Zakelijke gebruiker zijn onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor Persoonsgegevens die worden verzameld in verband met de Consumentendiensten en bepalen elk afzonderlijk en onafhankelijk de doeleinden en middelen voor de verwerking van Persoonsgegevens. We kunnen je Persoonsgegevens overdragen aan andere landen dan het jouwe, waaronder de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid zorgvuldig door om te begrijpen hoe je gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld in verband met deze Consumentendiensten. Meer informatie vind je in het privacycentrum van Link.

• Productspecifieke voorwaarden. Een Consumentendienst kan specifieke Voorwaarden hebben die van toepassing zijn wanneer je deze Consumentendienst gebruikt. Deze productspecifieke voorwaarden worden vermeld in het menu aan de linkerkant.

• Beleid voor acceptabel gebruik. Je gebruik van een Consumentendienst is onderworpen aan Stripe's Beleid voor acceptabel gebruik.

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd herzien. We doen redelijke inspanningen om je te informeren over substantiële wijzigingen in deze Voorwaarden voordat deze van kracht worden, onder meer door een kennisgeving te plaatsen in de betreffende Consumentendienst of een kennisgeving te versturen naar een aan jou gekoppeld e-mailadres. De herziene Voorwaarden worden van kracht op de datum die wordt vermeld in de herziene Voorwaarden. Als je een Consumentendienst blijft gebruiken nadat een herziening van kracht is geworden, stem je in met de desbetreffende wijzigingen. Als je niet instemt met wijzigingen in deze Voorwaarden, moet je het gebruik van de Consumentendienst staken.

3. Geschiktheid

Je mag deze Voorwaarden alleen aangaan als je meerderjarig bent en in staat bent om een wettelijk bindend contract aan te gaan in het land waar je woont.

Je mag de Consumentendienst niet gebruiken als je gebruik van een van onze diensten, met inbegrip van enige Consumentendienst, eerder werd opgeschort of beëindigd. Je mag de Voorwaarden niet aangaan, noch enige Consumentendienst gebruiken, als sancties aan jou zijn opgelegd door een overheid, bijvoorbeeld door de U.S. Department of the Treasury Office of Foreign Assets Control of een andere nationale overheid.

Je moet in aanmerking komen voor gebruik van de betreffende Consumentendienst voor zover deze beschikbaar is in jouw land. Als je land niet correct is geregistreerd of als je naar een ander land verhuist, moet je het land in je account corrigeren of contact opnemen met support voordat je de Consumentendienst weer gebruikt.

4. Rol van Stripe

Stripe biedt je de Consumentendiensten aan zoals beschreven in deze voorwaarden. Jij, en niet Stripe, bent verantwoordelijk voor de aankopen die je doet via de Consumentendiensten. De Zakelijke gebruiker, en niet Stripe, is verantwoordelijk voor de goederen of diensten die je via de Consumentendiensten bij hen kunt kopen, inclusief maar niet beperkt tot de kwaliteit van goederen, retouren, nauwkeurigheid, terugbetalingen (behalve zoals vermeld in de voor Verkocht via Link-voorwaarden), fraude, reclame, bescherming van intellectuele eigendomsrechten, aansprakelijkheid met betrekking tot de producten of diensten van de Zakelijke gebruiker, of niet-naleving van toepasselijke wetgeving. Als je digitale goederen of digitale diensten hebt gekocht bij een Zakelijke gebruiker die wordt aangeduid als 'Verkocht via Link' (elke aankoop een 'Bestelling'), dan kan Stripe aanvullende verantwoordelijkheden jegens jou hebben zoals beschreven in de 'Verkocht via Link-voorwaarden'.

Jouw toegang tot en gebruik van de Consumentendiensten verandert niets aan je relatie met de Zakelijke gebruiker, diensten of platforms van derden of met je bank of credit-/debitcardmaatschappij.

Uitzonderingen daargelaten in deze Voorwaarden, zal Stripe niet tussenbeide komen in chargeback-aanvragen tussen jou en een Zakelijke gebruiker voor transacties die gebruik maken van de Consumentendienst. Als je een chargeback aanvraagt met een Zakelijke gebruiker of een derde partij, raden wij je aan contact op te nemen met de andere partij en te proberen het geschil op te lossen. Als je ervoor kiest om contact op te nemen met het supportteam van Stripe met betrekking tot een Zakelijke gebruiker, erken je dat we informatie over jouw probleem, zoals je e-mailadres en een samenvatting van je probleem, kunnen doorsturen naar de Zakelijke gebruiker met de aanvraag om rechtstreeks contact met jou op te nemen om je probleem op te lossen, maar we zijn hiertoe niet verplicht. Uitzonderingen daargelaten in deze Voorwaarden, zal Stripe geen oordeel vellen over feitelijke geschillen of juridische kwesties of claims tussen jou en de Zakelijke gebruiker, en Stripe is niet verplicht om eventuele geschillen op te lossen.

5. Fraude vaststellen en voorkomen

Je stemt in met het volgende:

• Informatie die je verstrekt over jezelf en je gebruik van de Consumentendiensten moet volledig en accuraat zijn op het moment dat je deze verstrekt, en je moet deze informatie up-to-date houden;

• Voor zover de wet dit toestaat, kunnen wij en onze dienstverleners je identiteit verifiëren, tenzij anders bepaald in productspecifieke Voorwaarden.

• Je moet ons onmiddellijk op de hoogte brengen wanneer je kennis neemt van ongeoorloofd(e) gebruik van of toegang tot je account. Jij bent verantwoordelijk voor alle acties die met jouw aanmeldgegevens worden uitgevoerd, behalve voor acties die plaatsvinden nadat je ons hebt geïnformeerd dat je account of aanmeldgegevens in verkeerde handen zijn gekomen.

6. Communicatie via sms, pushmeldingen, e-mail en telefoon

Voor zover wettelijk toegestaan, geef je door het verstrekken van een telefoonnummer toestemming voor het ontvangen van sms-berichten, pushmeldingen en telefoongesprekken van ons. Dergelijke communicatie kan bestaan uit, maar is niet beperkt tot, verzoeken om verificatie, ontvangstbevestigingen, herinneringen, meldingen met betrekking tot updates voor je account of accountondersteuning, verzoeken om productfeedback en marketing- of actieberichten. Je erkent dat je niet verplicht bent om toestemming te geven voor het ontvangen van promotionele sms'jes of oproepen als voorwaarde voor het gebruik van een Consumentendiensten. Oproepen en sms-berichten kunnen worden gegenereerd door automatische kiessystemen. De standaard bericht- en gegevenstarieven die je mobiele telefoonmaatschappij hanteert, kunnen van toepassing zijn op de sms-berichten die we je sturen.

Je kunt je afmelden voor het ontvangen van reclameberichten per e-mail die wij je sturen door de afmeldopties in dergelijke e-mails te volgen of door je communicatievoorkeuren in de app te beheren. Je kunt je afmelden voor sms-berichten van Stripe door STOP te antwoorden of door de instructies te volgen die je in het tekstbericht ontvangt. Je kunt je afmelden voor telefoonoproepen door de beller hiervan op de hoogte te stellen of door contact op te nemen met support. Je erkent dat het afmelden voor het ontvangen van berichten gevolgen kan hebben voor je gebruik van Consumentendiensten.

7. Onze intellectuele-eigendomsrechten

Wij behouden ons alle rechten voor die niet uitdrukkelijk in deze Voorwaarden aan jou worden verleend. De Consumentendiensten worden beschermd door handelsmerken, auteursrechten, octrooien en andere wetten van de Verenigde Staten en andere landen. Wij zijn eigenaar van alle rechten op, aanspraken op en belangen in de Consumentendiensten alle kopieën van de Consumentendienst, en alle Intellectuele-eigendomsrechten daarop. Op je gebruik van de Consumentendienst zijn deze Voorwaarden van toepassing, en deze Voorwaarden verlenen je geen rechten op onze Intellectuele-eigendomsrechten of de Intellectuele-eigendomsrechten van onze licentiegevers, licentiehouders of partners.

Voor toepassing van deze Voorwaarden betekent "Intellectuele-eigendomsrechten" alle octrooirechten, auteursrechten, maskerwerkrechten, morele rechten, publiciteitsrechten, handelsmerk-, handelsimago- en dienstmerkrechten, goodwill, handelsgeheimrechten en andere intellectuele-eigendomsrechten zoals die nu kunnen bestaan of in de toekomst zullen ontstaan, en alle aanvragen daarvoor en registraties, verlengingen en uitbreidingen daarvan, uit hoofde van de wetten van een staat, land, grondgebied of ander rechtsgebied.

8. Feedback

Je kunt ervoor kiezen om feedback, ideeën en suggesties over de Consumentendienst in te dienen, maar dit is nooit verplicht. Je kunt ons feedback geven over de Consumentendienst door contact op te nemen met support. Je gaat ermee akkoord dat we alle feedback, ideeën en suggesties die je indient, mogen gebruiken, integreren en delen voor welk doel dan ook en zonder compensatie of verplichting aan jou. Je draagt aan ons alle rechten, aanspraken en belangen over met betrekking tot feedback, ideeën en suggesties, inclusief het recht om deze op welke manier dan ook te gebruiken, aan te passen en te integreren.

9. Beëindiging

Beëindiging door ons: We kunnen deze Voorwaarden (of een deel ervan) beëindigen en we kunnen je toegang tot Consumentendienst of alle Consumentendiensten, inclusief een functie of aspect van de Consumentendienst, te allen tijde om welke reden dan ook beperken, opschorten, wijzigen of verwijderen. Indien commercieel redelijk, zullen we redelijke stappen ondernemen om je op de hoogte te stellen voordat we actie ondernemen die je toegang tot de Consumentendienst beperkt. Als je naar ons eigen oordeel niet voldoet of als wij vermoeden dat je niet hebt voldaan aan een voorwaarde of bepaling van deze Voorwaarden, kunnen we deze Voorwaarden te allen tijde zonder kennisgeving aan jou beëindigen en kunnen we je toegang tot de Consumentendienst dienovereenkomstig beëindigen.

Beëindiging door jou: Onder voorbehoud van eventuele productspecifieke voorwaarden hieronder, kun je elke Consumentendienst op elk moment en om welke reden dan ook beëindigen door de Consumentendienst te beëindigen of je account te sluiten of te verwijderen zoals hieronder beschreven in de voorwaarden voor Link-accounts. De beëindiging wordt van kracht op de datum waarop je account wordt gesloten.

Effect van beëindiging Bij beëindiging heb je geen verder gebruik van of toegang tot de Consumentendienst. Behoudens de toepasselijke wetgeving heb je ook geen gebruik meer van of toegang tot informatie die je via de Consumentendienst hebt verstrekt en eindigen alle rechten die op grond van deze Voorwaarden zijn verleend. Beëindiging ontslaat je niet van je verplichtingen om bedragen te betalen aan Stripe, Zakelijke gebruikers of andere verplichtingen die zijn aangegaan vóór beëindiging. Beëindiging herroept geen betalingsautorisaties van derden. De volgende bepalingen blijven ook na beëindiging van deze Voorwaarden van kracht: arbitrageovereenkomst, ons intellectuele eigendom, feedback, afwijzing van garanties, aansprakelijkheidsbeperking, toepasselijk recht, overdracht en derden-begunstigden en diverse Voorwaarden.

10. Afwijzing van garanties

Je vrijwaart Stripe van claims, eisen en schade die voortvloeien uit geschillen met betrekking tot jouw gebruik van de Consumentendienst of het plaatsen van een Bestelling, inclusief die geschillen met andere Zakelijke gebruikers of partijen.

Wij, onze gelieerde ondernemingen en onze respectievelijke agenten en onderaannemers (samen de'Afwijzende entiteiten') geven geen garanties met betrekking tot de producten, diensten of informatie die door Zakelijke gebruikers aan jou worden geleverd. Je stemt ermee in, met betrekking tot elke claim met betrekking tot de producten, service of informatie die door Zakelijke gebruikers aan jou wordt geleverd, dat de Afwijzende entiteiten niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor, en je ontslaat de Afwijzende entiteiten van alle claims, eisen en schade, inclusief maar niet beperkt tot: (a) productaansprakelijkheidsclaims met betrekking tot producten van de Zakelijke gebruiker; (b) claims dat het aanbod of de verkoop van producten of diensten van de Zakelijke gebruiker niet voldoet aan toepasselijke wettelijke of regelgevende vereisten; (c) claims over producten, diensten of praktijken van Zakelijke gebruikers die voortvloeien uit consumentenbescherming of soortgelijke wetgeving; (d) claims gebaseerd op onnauwkeurige, onvolledige of verouderde informatie aangeboden door een Zakelijke gebruiker; (e) claims over inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door de Zakelijke gebruiker; of (f) claims over een platform van een derde partij waar je contact mee hebt of van koopt. Je verhaal voor claims met betrekking tot de producten of diensten die je van een Zakelijke gebruiker koopt, is gericht tegen de Zakelijke gebruiker en niet tegen de Afwijzende entiteiten.

Behoudens wettelijke consumentengaranties, die ongeacht deze disclaimer van toepassing zijn, worden de Consumentendiensten geleverd 'as is' en zonder enige verklaring of garantie, expliciet of impliciet. De Afwijzende entiteiten en Zakelijke gebruikers geven geen enkele verklaring of garantie (met uitzondering van de wettelijke garanties) met betrekking tot de Consumentendiensten of de inhoud, materialen, informatie en functies die we toegankelijk maken, en wijzen specifiek alle impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, titel en niet-inbreuk af. We beloven niet dat de Consumentendiensten ononderbroken, foutloos, vrij van cyberaanvallen of veilig zullen zijn.

De entiteiten die afstand doen van rechten hebben geen zeggenschap over en geven geen garanties met betrekking tot de producten of diensten die anderen of Zakelijke gebruikers leveren in verband met je bestellingen of de Consumentendienst. Met andere woorden, wij hebben geen controle over de ondernemingen waarvan je producten koopt wanneer je de Consumentendienst gebruikt, en wij beloven of impliceren niet dat de producten of diensten die je koopt met behulp van de Consumentendienst werken zoals beloofd of veilig zijn in gebruik.

Sommige wetten beperken of verbieden het afwijzen van de garanties waarnaar in de vorige paragrafen wordt verwezen of leggen ons verplichtingen op die we met deze Voorwaarden niet kunnen wegnemen. In die gevallen zal dit artikel (Afwijzing van garanties) geen consumentenrechten uit hoofde van toepasselijke wetgeving beperken, uitsluiten of wijzigen.

11. Beperking van aansprakelijkheid

De Afwijzende entiteiten zijn niet aansprakelijk jegens jou voor het niet nakomen van onze verplichting onder deze Voorwaarden als gevolg van een Gebeurtenis van overmacht. Een 'Gebeurtenis van overmacht' is elke gebeurtenis buiten de macht van de Afwijzende entiteiten die een aanzienlijke invloed heeft op het vermogen van Stripe om zijn verplichtingen onder deze Voorwaarden na te komen, waaronder een staking of ander arbeidsconflict; tekort aan arbeidskrachten, werkonderbreking of vertraging; onderbreking van de toeleveringsketen; embargo of blokkade; telecommunicatiestoring; cyberblack-out; stroomuitval of -tekort; ontoereikende vervoersdiensten; onvermogen of vertraging in het verkrijgen van toereikende voorraden; het weer; aardbeving; brand; overstroming; Daad van God; oproer; burgerlijke wanorde; civiele of overheidscalamiteit; epidemie; pandemie; staats- of nationale gezondheidscrisis; oorlog; invasie; vijandigheid (ongeacht of de oorlog is verklaard of niet); terroristische dreiging of handeling; wet; of handeling van een Overheidsinstantie.

Behoudens de toepasselijke consumentenwetgeving in je land, die ongeacht deze aansprakelijkheidsbeperking van toepassing is, zijn de Afwijzende entiteiten niet aansprakelijk jegens jou voor het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Voorwaarden als het nakomen van die verplichting ons in overtreding zou hebben gebracht met de toepasselijke wetgeving.

De Afwijzende entiteiten zijn onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk jegens jou voor:

(a) Verlies van omzet, verlies van goodwill, verlies van kansen of winstderving; of

(b) Elk verlies dat we redelijkerwijs niet hadden kunnen voorzien.

Behoudens onderstaande specifieke productvoorwaarden en de toepasselijke consumentenwetgeving in jouw land, zal de aansprakelijkheid van een Afwijzende entiteit die voortvloeit uit of in verband staat met deze Voorwaarden in geen geval meer bedragen dan het hoogste van de volgende bedragen: USD 200 of, indien van toepassing, het bedrag dat je hebt betaald voor de Bestelling waarop je claim is gebaseerd.

Jij en wij komen overeen dat de ander bij het aangaan van deze Voorwaarden heeft vertrouwd op de hierboven vermelde afwijzing van garanties en beperking van aansprakelijkheid, dat de beperking en afwijzing van aansprakelijkheid essentieel zijn voor de overeenkomst tussen jou en ons onder deze Voorwaarden, en dat ze van toepassing zijn voor zover de wet dat toestaat.

Sommige wetten beperken onze mogelijkheid om aansprakelijkheid af te wijzen of te beperken. In die gevallen zal dit artikel de consumentenrechten uit hoofde van de toepasselijke wetgeving niet beperken, uitsluiten of wijzigen.

12. Toepasselijk recht

Als je in de Verenigde Staten bent gevestigd, is de wet van Californië van toepassing op alle vorderingen of geschillen tussen jou en ons die voortvloeien uit deze Voorwaarden, ongeacht de principes van conflicterend recht.

Als je buiten de Verenigde Staten bent gevestigd, wordt hier het toepasselijk recht vermeld.

13. Overdracht en derden-begunstigden

Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden aan niemand overdragen zonder onze voorafgaande, schriftelijke toestemming. We kunnen het uitvoeren van onze verplichtingen delegeren en we kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden te allen tijde om welke reden dan ook overdragen aan aan Stripe gelieerde ondernemingen door je hiervan op de hoogte te stellen.

14. Diverse Voorwaarden

Deze Voorwaarden zijn, samen met de Arbitrageovereenkomst (indien van toepassing), de Overeenkomst voor elektronische handtekeningen, het Beleid voor aanvaardbaar gebruik, en de hieronder vermelde productspecifieke Voorwaarden, de enige overeenkomst tussen jou en ons met betrekking tot de Consumentendiensten. In het geval van een onoverbrugbaar conflict of inconsistentie tussen een bepaling in deze Voorwaarden en enige productspecifieke Voorwaarden hieronder, geldt de bepaling in de productspecifieke Voorwaarden. Deze Voorwaarden creëren geen partnerschap, joint venture of andere agentschaprelatie tussen jou en ons. Als we een recht dat we onder deze Voorwaarden hebben niet onmiddellijk uitoefenen, doen we geen afstand van dat recht. We behouden ons vermogen en recht om elk deel van deze Voorwaarden op een later tijdstip af te dwingen. Als een deel van deze Voorwaarden niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt dat deel genegeerd en blijven alle overige Voorwaarden van kracht.

15. Voorwaarden van toepassing op aankopen op Artificial Intelligence-handelsplatformen

Wanneer je Link gebruikt om goederen of diensten te kopen bij een Zakelijke gebruiker die verkoopt op een Artificial Intelligence-handelsplatform (AI-handelsplatform), autoriseer je dat je creditcard, debitcard of andere betaalmethode die is opgeslagen bij Link of het AI-handelsplatform wordt belast voor de aankoop van die goederen of diensten bij de Zakelijke gebruiker.

Je stemt ermee in dat Stripe, het AI-handelsplatform of de Zakelijke gebruiker een autorisatie verkrijgt om de kosten te dekken van de goederen of diensten die je van de Zakelijke gebruiker hebt gekocht en dat de door jou gekochte goederen of diensten en eventuele van toepassing zijnde belastingen en/of kosten aan jou in rekening worden gebracht.

De Zakelijke gebruiker, niet Stripe of het AI-handelsplatform, is de verkoper van de goederen of diensten aan jou. Je stemt ermee in dat je aankoop wordt gedaan bij de Zakelijke gebruiker, dat de Zakelijke gebruiker de verkopende partij is, en dat de eigendom van de goederen op jou overgaat wanneer de goederen zijn gekocht bij de betreffende Zakelijke gebruiker. Als je een probleem hebt met je aankoop of de levering ervan, moet je contact opnemen met de Zakelijke gebruiker waar je je goederen of diensten hebt gekocht om het probleem op te lossen. Je stemt ermee in dat eventuele retourzendingen of terugbetalingen voor goederen of diensten die zijn aangeschaft via Link-services onderworpen zijn aan het terugbetalingsbeleid van de Zakelijke gebruiker, dat per Zakelijke gebruiker verschilt.

16. Contact

Als je een vraag hebt over de Consumentendiensten of de manier waarop deze Voorwaarden op jou van toepassing zijn, neem dan contact op met support.

Link-accountvoorwaarden

1. Beschrijving van Link-accounts

Link is een digitaal account dat een verscheidenheid aan betalingsgerelateerde functies faciliteert, inclusief het opslaan van jouw gegevens voor een versnelde afrekenervaring. Zakelijke gebruikers die Link-diensten hebben ingeschakeld (een "Link-verkoper"), kunnen je vragen of je jouw gegevens wilt opslaan, of je gegevens die zijn opgeslagen in jouw Link-account (hieronder gedefinieerd) wilt gebruiken voor toekomstige betalingen bij Link-verkopers. Wanneer je ons machtigt om jouw gegevens op te slaan, meld je je aan voor een account bij Link (een "Link-account"). Je kunt ook een Link-account maken door naar link.com te gaan en je direct aan te melden voor een Link-account.

Hoe we jouw Link-accountgegevens gebruiken

Wanneer je je direct aanmeldt voor een Link-account, verzamelen en bewaren we bepaalde persoonsgegevens van je, zoals:

1. Je naam, e-mail-adres en mobiele telefoonnummer ("Accountgegevens");

2. Als je ervoor kiest om deze te verstrekken, je creditcard-, debitcard-, bankrekeninggegevens en factuuradres ("Betaalgegevens").

Wanneer je een Link-account maakt als onderdeel van de Link-dienst voor versneld afrekenen, verzamelen en bewaren we bepaalde persoonsgegevens van je, zoals:

1. Je accountgegevens;

2. Je betaalgegevens;

3. Je verzendadres ('Verzendgegevens'); en

4. Informatie over je aankoop bij een Link-verkoper, zoals de datum van de bestelling, het bedrag en productgegevens (zoals naam, prijs, foto's) ("Bestelgegevens").

Samen vormen je Accountgegevens, Betaalgegevens, Verzendgegevens en Bestelgegevens, indien van toepassing, jouw "Opgeslagen Gegevens". We gebruiken alle Persoonsgegevens die we over jou verzamelen in overeenstemming met het privacybeleid van Link, inclusief om onze diensten te ontwikkelen en analyseren en om te delen met onze Link-Verkopers en Zakelijke gebruikers. De gegevens die we delen met Link-Verkopers en Zakelijke gebruikers kunnen het volgende bevatten: (i) het feit dat je een Link-account hebt, (ii) of je een aankoop hebt voltooid met behulp van Link versnelde checkout-diensten, en (iii) het type betaalmethode dat is gebruikt voor een aankoop die je met Link hebt gedaan. We kunnen je Accountgegevens ook delen met onze Financiële partners om je te helpen bij het verkrijgen van diensten van onze Financiële partners.

Wanneer je je aanmeldt bij je Link-account, gebruiken wij of de Link-verkoper cookies of vergelijkbare technologieën om jouw webbrowser, app of apparaat (of gegevens over jouw webbrowser, app of apparaat) te koppelen aan jouw Link-account en om je te herkennen wanneer je die Link-verkoper of een andere Link-verkoper bezoekt in dezelfde webbrowser, app of op hetzelfde apparaat. Je kunt je aanmelden bij je Link-account om toegang te krijgen tot je Opgeslagen gegevens door je e-mailadres in te voeren en een passkey of een verificatiecode te gebruiken die via sms of e-mail naar je is verzonden. Je kunt vervolgens aankopen doen met jouw Accountgegevens, Betaalgegevens en Verzendgegevens bij Link-verkopers wanneer je bij ons bent aangemeld in dezelfde browser, app of hetzelfde apparaat. Wanneer je bent aangemeld bij je Link-account, verstrekken we de Link-verkoper jouw Accountgegevens, Betaalgegevens en/of jouw Verzendgegevens om sneller te kunnen afrekenen. Als je niet bent aangemeld bij je Link-account, bijvoorbeeld omdat je sessie is verlopen, je je cookies hebt gewist of je een apparaat gebruikt dat anders is dan het apparaat dat je de laatste keer gebruikte om toegang te krijgen tot Link, kun je je opnieuw aanmelden via dezelfde methode als hierboven beschreven.

2. Je rechten en plichten

• Je mag alleen Betaalgegevens bij ons opslaan waarvoor je geautoriseerd bent.

• Wanneer je bent aangemeld bij je Link-account en een nieuwe betaalmethode (zoals een andere debitcard of creditcard, of een andere bankrekening) invoert of gebruikt, machtig je Stripe om die nieuwe betaalmethodegegevens op te slaan in jouw Link-account als onderdeel van jouw Betaalgegevens. De laatste betaalmethode die je hebt gebruikt om een succesvolle transactie uit te voeren, kan jouw standaardbetaalmethode worden de volgende keer dat je een transactie voltooit op de site van een Link-verkoper. Je kunt jouw standaardbetaalmethode ook wijzigen door je aan te melden bij je Link-account in de app.link.com.

• Voor sms-berichten die wij naar jou sturen of die jij naar ons stuurt, kunnen bericht- en datatarieven gelden. Als je vragen hebt over je sms- of data-abonnement, neem dan contact op met je mobiele provider.

• We behouden ons het recht voor om Link of een van de daarin aangeboden functies of tools om welke reden dan ook (naar redelijkheid handelend) en op elk moment te wijzigen of te beëindigen. We proberen je eerst op de hoogte te stellen, tenzij het onredelijk is om dit te doen.

• Wij behouden ons het recht voor om een dienst te weigeren aan iedereen, om welke reden dan ook en op elk gewenst moment.

3. Je Link-account bijwerken of beëindigen

• Deze Link-accountvoorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door jou of door ons worden beëindigd. Je kunt deze Link-accountvoorwaarden op elk moment beëindigen door jouw Link-account te verwijderen.

• Als je je Opgeslagen gegevens of je Link-account wilt verwijderen, of wilt stoppen met het opslaan van gegevens met behulp van Link, laat het ons dan weten door naar deze pagina te gaan en je e-mailadres in te dienen.

• Je kunt je Opgeslagen gegevens beheren in je Link-account, de volgende keer dat je afrekent op een site van een Link-verkoper, of door naar https://support.link.com te gaan voor meer instructies. Mocht je je Betaalgegevens updaten, dan machtig je Stripe om je Betaalgegevens, inclusief de creditcard, in het systeem te valideren en op te slaan.

• Als je toegang tot je Link-account door jou of door ons wordt beëindigd, verwijderen we je Opgeslagen gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid.

4. Een betaalmethode toevoegen of verwijderen

• Je kunt bepaalde betaalmethoden toevoegen aan of verwijderen uit jouw Link-account, zoals een creditcard, debitcard, een koop nu, betaal later-account (BNPL), of een bankrekening. Voordat je een betaalmethode koppelt, moet je de consumentenbeschermingsrechten en rechtsmiddelen die beschikbaar zijn voor verschillende betalingsbronnen in jouw regio controleren en begrijpen, zoals onder de Electronic Fund Transfer Act (EFTA) en Fair Credit Billing Act (FCBA) in de Verenigde Staten.

• Als je een BNPL-account toevoegt aan je Link-account, blijft je BNPL-account aangemeld via je Link-account. Dit betekent dat je je niet afzonderlijk hoeft aan te melden bij je BNPL-account om er toegang toe te krijgen via Link. Het betekent ook dat toegang tot je Link-account ook toegang biedt tot je BNPL-account.

• Houd je Betaalgegevens (bijvoorbeeld creditcardnummer en vervaldatum) up-to-date. Als deze gegevens veranderen, machtig je ons om, voor zover toegestaan door en in overeenstemming met de wet, deze bij te werken met behulp van informatie en externe bronnen die voor ons beschikbaar zijn, zonder enige actie van jouw kant. Als je niet wilt dat we je kaartgegevens bijwerken, kun je de Betaalgegevens verwijderen uit je Link-account.

• Het verwijderen van een betaalmethode uit je Link-account annuleert of wijzigt geen bedragen die je nog verschuldigd bent aan een Link-verkoper of aan een BNPL-aanbieder. Het verwijderen van een betaalmethode uit jouw Opgeslagen Gegevens leidt specifiek niet tot beëindiging of annulering van uitstaande betaalplannen die je mogelijk bent aangegaan met een BNPL-aanbieder, of van abonnementen die je mogelijk hebt gekocht bij een Link-verkoper met gebruik van jouw Opgeslagen Gegevens. Je moet de abonnementen rechtstreeks bij de Link-verkoper annuleren, en je moet de BNPL-betaalplannen rechtstreeks bij de BNPL-aanbieder beheren.

• Waar van toepassing, kunnen we je vragen om je bankrekening aan je Link-account te koppelen om het vervolgens gemakkelijker te maken om met je bankrekening te betalen via je Link-account. Elke bankrekening die je in je Link-account wilt opslaan, wordt aangeduid als een "Opgeslagen bankrekening". Via je Link-account en onder de voorwaarden van Financial Connections kun je er ook voor kiezen om de gegevens van je Opgeslagen bankrekening rechtstreeks aan een Zakelijke gebruiker te verstrekken, ongeacht of Stripe betrokken is bij een daaropvolgende transactie. We verzamelen gegevens van je Opgeslagen bankrekening (en andere rekeningen met dezelfde aanmeldgegevens) op grond van de voorwaarden van Financial Connections en het privacybeleid van Link. We kunnen de gegevens van je Opgeslagen bankrekening onder andere gebruiken om te verifiëren of je Opgeslagen bankrekening geldig is, om je saldo te controleren om te bevestigen dat er voldoende geld is voor je aankoop, om je aangevraagde betalingen te stroomlijnen en om te beoordelen of je in aanmerking komt voor Consumentendiensten die wij of een aan ons gelieerde onderneming leveren en je deze aan te bieden. Je autoriseert ons om bedragen te crediteren of anderszins betalingen te sturen naar de bankrekening die je wilt opslaan in je Link-account en je bestaande Opgeslagen bankrekening(en), onder meer om te bepalen of je bankrekening geldig en actief is, evenals voor acties en terugbetalingen.

• Elke keer dat je je Link-account gebruikt om een Link-verkoper te betalen met je Opgeslagen bankrekening, autoriseer je de Link-verkoper om tot het totale bedrag waarvoor je de verkoper autoriseert om in rekening te brengen ("Totaal geautoriseerd bedrag") van je Opgeslagen bankrekening af te schrijven overeenkomstig de Link Autorisatie voor bankbetalingen. Je autoriseert ons om opnieuw te proberen een afschrijving van je Opgeslagen bankrekening uit te voeren als je bank de oorspronkelijke afschrijving weigert. Als de Link-verkoper hiervoor kiest, kan deze overeenkomstig je Link Autorisatie voor bankbetalingen bedragen afschrijven van je Opgeslagen bankrekening die lager zijn dan het Totale geautoriseerde bedrag, die gezamenlijk het Totale geautoriseerde bedrag niet overschrijden. Wanneer je Opgeslagen bankrekening een Amerikaanse bankrekening is, stem je ermee in dat de verlening van de autorisatie in deze alinea voldoet aan de operationele regels van de National Automated Clearinghouse Association (NACHA) en hetzelfde juridische effect heeft als wanneer je een papieren machtiging met dezelfde voorwaarden had ondertekend.

• Als je geen optie ziet om via je Link-account met een bankrekening te betalen, kan dit komen doordat de Link-verkoper die betalingen niet heeft toegestaan of doordat de Link-verkoper of de bank niet in aanmerking komt voor bankbetalingen via onze Consumentendiensten. Als de transactie van je bankrekening mislukt zonder een daadwerkelijke poging om een bedrag van je Opgeslagen bankrekening af te schrijven, kan dit komen doordat we hebben vastgesteld dat de transactie een hoog risico loopt om onsuccesvol te worden geretourneerd (bijv. als je historische rekeningsaldo lager is dan het transactiebedrag). Dit kan helpen voorkomen dat je bank kosten voor onvoldoende saldo in rekening brengt. We raden je aan een andere bankrekening of betaalmethode te gebruiken of contact met ons op te nemen als je vragen hebt. Je gebruik van je bankrekening als betaalmethode is ook onderworpen aan de voorwaarden, voordelen en beschermingen die horen bij je persoonlijke bankrekening. Als je je bankrekening als betaalmethode gebruikt en je niet over voldoende geld beschikt om een aankoop te doen, kun je bij je bank kosten wegens rood staan, kosten wegens onvoldoende geld of andere kosten oplopen.

• Als je op enig moment jouw Link machtiging voor bankbetalingen wilt intrekken of als je niet meer wilt dat jouw Opgeslagen bankrekening als betaalmethode in je Link-account wordt opgeslagen, moet je de Opgeslagen bankrekening als betaalmethode verwijderen uit je Link-account. Als een betaling met je Opgeslagen bankrekening niet is gestart vanuit je Link-account, maar waarbij Link of Stripe jouw financiële account aan die Zakelijke gebruiker koppelt, raadpleeg dan de Voorwaarden voor Financial Connections of deze pagina voor informatie over hoe je de Opgeslagen bankrekening kunt ontkoppelen.

5. Reservebetaalmethode

• Als je standaardbetaalmethode of je geselecteerde betaalmethode niet beschikbaar is, of als de transactie met behulp van die betaalmethode niet succesvol is (bijvoorbeeld omdat er op je Opgeslagen bankrekening onvoldoende geld staat), kan de Link-verkoper een transactie initiëren op een andere betaalmethode die in je Link-account is opgeslagen (een "Reservebetaalmethode"). Over het algemeen worden transacties via Reservebetaalmethoden in de volgende volgorde geprobeerd, indien van toepassing: (1) Opgeslagen bankrekening, (2) debitcard en (3) creditcard. In sommige gevallen wordt een Reservebetaalmethode van hetzelfde type gebruikt (als je standaardbetaalmethode bijvoorbeeld een betaalkaart is, kan de Reservebetaalmethode ook een betaalkaart zijn).

• We zullen aangeven dat een Reservebetaalmethode wordt gebruikt voordat je de aankoop voltooit (bijvoorbeeld bij een eenmalige betaling of, in het geval van abonnementsbetalingen, bij de eerste abonnementsaankoop).

• Als je niet wilt dat er een Reservebetaalmethode wordt gebruikt, kun je ofwel (i) niet instemmen met het gebruik van de Reservebetaalmethode of (ii) jouw betaalmethoden beheren in jouw Link-account.

6. Bètaprogramma

Als je toegang wilt tot de nieuwste Link-producten en -diensten, kun je je aanmelden voor deelname aan het Link bèta-programma via de instellingen in je Link-account. Wanneer je deelneemt aan het Link bèta-programma, machtig je ons om jouw Opgeslagen Gegevens te verwerken om te bepalen of je in aanmerking komt voor onze nieuwste producten en diensten. We kunnen je ook communicatie sturen om de beschikbaarheid van een nieuw product of nieuwe dienst op de markt te brengen.

7. Beveiliging

• Wij nemen de bescherming van je opgeslagen gegevens serieus en hebben technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om deze te beschermen tegen onopzettelijk verlies en tegen onbevoegd(e) toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten in de branche gangbare praktijken en technologie om de veiligheid, vertrouwelijkheid en integriteit van je gegevens te helpen handhaven.

• Hoewel we ernaar streven om robuuste beveiliging te bieden, is geen enkel systeem volledig waterdicht. We kunnen niet garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn om onze beveiligingsmaatregelen te omzeilen of misbruik te maken van je opgeslagen gegevens. We moedigen je aan om waakzaam te blijven en verantwoordelijkheid te nemen voor het beveiligen van je Persoonsgegevens, in de wetenschap dat je deze op eigen risico verstrekt.

• Lees meer over onze beveiliging hier. Als je vermoed dat de beveiliging van je Link account is aangetast, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support.link.com/contact.

8. Slapende accounts

• Als je Link account gedurende een aaneengesloten periode van twee jaar inactief blijft, kunnen we het account als slapend beschouwen en je Link account naar eigen inzicht sluiten (een 'Slapend account').

• Een Link-account wordt als Slapend account beschouwd als je gedurende een aaneengesloten periode van twee jaar geen van de volgende Link-accountactiviteiten hebt verricht:

  • een betaling of aankoop doen met Link bij een Link-verkoper;
  • je opgeslagen gegevens toevoegen, bijwerken of verwijderen;
  • accountinstellingen wijzigen of beveiligingsvoorkeuren bijwerken;
  • contact opnemen met klantenservice met betrekking tot je Link-account, inclusief vragen of chargebacks; of
  • aanmelden bij je Link-account en de transactiegeschiedenis bekijken of controleren.

• Voorafgaand aan het sluiten van het Slapende account stelt Stripe je op de hoogte via het e-mailadres dat aan je Link-account is gekoppeld. Vanaf de datum van onze kennisgeving aan je krijg je een periode van 30 dagen om je Link-account opnieuw te activeren door je aan te melden en een van de hierboven vermelde Link-accountactiviteiten uit te voeren.

• Als Stripe geen reactie ontvangt of het account na de kennisgevingsperiode van 30 dagen inactief blijft, wordt je Link-account gesloten.

9. Bescherming tegen ongeautoriseerde transacties (alleen voor Amerikaanse consumenten)

• Je kunt het overzicht van je Link-account bekijken, waarop je Link-accounttransacties en bepaalde Bestelgegevens staan, door je aan te melden bij je Link-account ("Link-transactiegeschiedenis").

• Om jezelf te beschermen tegen ongeautoriseerde activiteit in je Link-account, meld je je regelmatig aan bij je Link-account en controleer je je Link-transactiegeschiedenis. Bekijk de transactiedetails om te controleren of elke transactie geautoriseerd en correct verwerkt is.

• Stripe beschermt je tegen ongeautoriseerde transacties die met je Link-account zijn geïnitieerd. Wanneer deze bescherming van toepassing is, dekt Link je voor het volledige bedrag van de ongeautoriseerde activiteit, zolang je met ons samenwerkt en onderstaande procedures volgt.

• Wat is een ongeautoriseerde transactie? Een "ongeautoriseerde transactie" vindt plaats wanneer je Link-account wordt gebruikt voor een aankoop met een debitcard uitgegeven door een in de VS gevestigde bank of een Amerikaanse bankrekening die je niet hebt geautoriseerd en waarvan jij geen voordeel hebt gehad. Als iemand bijvoorbeeld je Link-account steelt of frauduleus toegang verkrijgt en een aankoop doet met je Link-account via een opgeslagen Amerikaanse debitcard of een opgeslagen Amerikaanse bankrekening, heeft er een ongeautoriseerde transactie plaatsgevonden.

• Wat wordt niet beschouwd als een Ongeautoriseerde transactie? Het volgende wordt NIET beschouwd als een Ongeautoriseerde transactie:

  • Als je iemand toestemming geeft om je Link-account te gebruiken (door de aanmeldgegevens te delen) en diegene de verleende toestemming overschrijdt. Je bent verantwoordelijk voor transacties die in deze situatie plaatsvinden, tenzij je Stripe eerder hebt laten weten dat je die particulier niet langer autoriseert voor transacties.
  • Andere ongeautoriseerde aankopen via de Opgeslagen bankrekening, ook via de betalingsverwerkingsdiensten van Stripe, maar die niet via je Link-account zijn geïnitieerd. Voor dit soort ongeautoriseerde aankopen neem je contact op met je financiële instelling om de ongeautoriseerde activiteit te melden.

• Een ongeautoriseerde transactie melden.

  • Als je denkt dat je Link-account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact op met Link consumentenondersteuning via support.link.com/contact of bel 1-888-820-7551.
  • Stel ons ONMIDDELLIJK op de hoogte als je denkt dat er een elektronische overboeking is uitgevoerd zonder jouw toestemming, via je aanmeldgegevens of op een andere manier. Als je ons dit meldt binnen 60 dagen nadat we je de Link-transactiegeschiedenis hebben verstrekt waarop overschrijvingen staan die je niet hebt gedaan, kom je mogelijk in aanmerking voor terugbetaling van het volledige bedrag dat voor ongeautoriseerde transacties is betaald.

10. Foutoplossing (alleen voor Amerikaanse consumenten)

• Wat is een Fout? Een "Fout" betekent het volgende:

  • Een "Ongeautoriseerde transactie", zoals hierboven gedefinieerd.
  • Wanneer een transactie onjuist is geregistreerd in je Link-account.
  • Je verstuurt een betaling en het verkeerde bedrag wordt afgeschreven van je Link-account.
  • Er wordt een onjuist bedrag bijgeschreven op je Link-account.
  • Een transactie ontbreekt in je Link-transactiegeschiedenis of is niet correct geïdentificeerd.
  • We maken een reken- of wiskundige fout met betrekking tot je Link-account.
  • Je vraagt de Link-transactiegeschiedenis op die Stripe verplicht is aan je te verstrekken.
  • Je vraagt informatie op over vooraf geautoriseerde (terugkerende) overschrijvingen van je Link-account die Stripe verplicht is aan je te verstrekken.
  • Je vraagt aanvullende informatie of verduidelijking op over een overschrijving van je Link-account, inclusief een aanvraag om te controleren of er een fout is opgetreden.
  • Je vraagt naar de status van een lopende overschrijving van je Link-account.

• Wat wordt niet beschouwd als een Fout? Het volgende wordt NIET als Fout beschouwd:

  • Als je iemand toegang geeft tot je Link-account (door de aanmeldgegevens te delen) en diegene je Link-account gebruikt zonder jouw medeweten of toestemming. Je bent verantwoordelijk voor transacties die in deze situatie plaatsvinden.
  • Verzoeken om dubbele documentatie of andere informatie voor belasting- of andere documentatiedoeleinden.

• In het geval van Fouten of vragen over je elektronische overschrijvingen:

  • Bel ons op 1-888-820-7551, neem contact met ons op via support.link.com/contact, of schrijf ons op
    Link │ontwikkeld door Stripe
    Stripe, LLC
    354 Oyster Point Blvd.
    South San Francisco, CA 94080, Verenigde Staten
  • Stel ons zo snel mogelijk op de hoogte als je denkt dat je afschrift of ontvangstbewijs onjuist is, of als je meer informatie nodig hebt over een overschrijving op het afschrift of ontvangstbewijs. We moeten uiterlijk 60 dagen na het verschijnen van het probleem of de fout in je Link-transactiegeschiedenis van je horen. 1. Geef je naam en rekeningnummer op. 2. Beschrijf de fout of de overschrijving waarover je twijfelt, en leg zo duidelijk mogelijk uit waarom je denkt dat het een fout is of waarom je meer informatie nodig hebt. 3. Geef het bedrag in dollars op van de vermoedelijke fout.
  • Als je mondeling melding bij ons doet, kunnen we eisen dat je je klacht of vraag binnen 10 werkdagen schriftelijk naar ons opstuurt.
  • We bepalen binnen 10 werkdagen nadat we van je hebben gehoord of er zich een fout heeft voorgedaan en corrigeren elke fout onmiddellijk.
  • Nadat we ons onderzoek hebben afgerond, laten we je de resultaten weten. Als we besluiten dat er geen fout is gemaakt, sturen we je een schriftelijke toelichting. Je kunt vragen om kopieën van de documenten die we in ons onderzoek hebben gebruikt.

Voorwaarden Link-saldo

1. Registratie, toegang en gebruik

Je moet je registreren voor een Link-account of een bestaand Link-account hebben om Link-saldo te gebruiken. Je moet bepaalde verificatieprocedures voltooien voordat je Link-saldo mag gebruiken. Je Link-account is het enige middel om toegang te krijgen tot je Link-saldo.

Door Link-saldo te gebruiken, ga je ermee akkoord dat je Link-saldo uitsluitend voor jezelf gebruikt, en niet namens een externe partij. Je bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden op je Link-account, inclusief Link-saldo-activiteiten. Je bent als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van je apparaat en de aanmeldgegevens van je Link-account. Link is niet aansprakelijk voor verlies of aansprakelijkheid als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot je Link-saldo die ontstaat doordat je aanmeldgegevens of apparaat niet voldoende beveiligd zijn, of doordat je apparaat, e-mail of telefoonnummer is gecompromitteerd.

2. Bewaarnemingsdiensten en eigendom

Als onderdeel van je Link-saldo stelt Link in aanmerking komende gebruikers een bewaarplichtige wallet ter beschikking voor het bewaren van ondersteunde digitale activa. Bridge (een Stripe-bedrijf) is de bewaarder van je ondersteunde digitale activa. Door via je Link-account instructies te geven met betrekking tot je ondersteunde digitale activa (bijvoorbeeld de instructie voor een opname), geef je die instructies rechtstreeks aan Bridge.

Door Link-saldo te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan de Bridge-gebruikersvoorwaarden die je hier vindt. Je bent uiteindelijk juridisch verantwoordelijk voor alle transacties en het risico op verlies. Zolang je ondersteunde digitale activa aanhoudt in je Link-saldo, behoudt Bridge de controle over elektronische privésleutels die zijn gekoppeld aan blockchainadressen die door Bridge worden beheerd, inclusief de blockchainadressen die worden gebruikt voor het bewaren van de ondersteunde digitale activa die op je Link-saldo staan.

Bridge verkrijgt geen eigendomsrecht op ondersteunde digitale activa; je behoudt het eigendomsrecht op ondersteunde digitale activa in overeenstemming met het toepasselijke recht. Als eigenaar van de ondersteunde digitale activa in je Link-saldo draag je het volledige risico op verlies (inclusief als gevolg van schommelingen in de activawaarde of frauduleuze of ongeautoriseerde transacties) van die ondersteunde digitale activa.

3. Saldo-informatie

Je kunt je Link-saldo bekijken en beheren in de Link-app. De informatie die je kunt bekijken omvat: (i) het bedrag (en de valuta) van elke transactie in ondersteunde digitale activa; (ii) een referentie en omschrijving van de transactie in ondersteunde digitale activa; (iii) indien van toepassing, eventuele in rekening gebrachte kosten; (iv) indien van toepassing, de wisselkoers en het bedrag (in de nieuwe valuta) na omwisseling; en (v) de datum van elke transactie in ondersteunde digitale activa.

4. Opnamen van Link-saldo

Je kunt je ondersteunde digitale activa opnemen door Bridge (via je Link-account) de instructie te geven de betreffende ondersteunde digitale activa van je Link-saldo te debiteren en de ondersteunde digitale activa om te zetten in fiatvaluta voor storting op je persoonlijke bankrekening. Opnameaanvragen kunnen te maken krijgen met storingen, downtime, de tijd die nodig is voor blockchainoperaties om je aanvraag uit te voeren en ander toepasselijk beleid. Je bent verantwoordelijk voor het risico op verlies als gevolg van onjuiste instructies aan Link en Bridge. Zodra je een opname hebt geïnitieerd, kun je deze niet annuleren of terugboeken.

We geven geen garanties over de tijd die nodig kan zijn om een overschrijving of opname van ondersteunde digitale activa te voltooien. Je erkent dat de blockchainnetwerken die ten grondslag liggen aan de ondersteunde digitale activa gedecentraliseerd zijn en buiten onze controle vallen. Netwerkcongestie, hoge transactievolumes of problemen met het onderliggende protocol kunnen ertoe leiden dat transacties worden vertraagd, opgeschort of mislukken. Link en Bridge zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade als gevolg van dergelijke vertragingen of mislukkingen.

5. Kosten

Door Link-saldo te gebruiken, ga je ermee akkoord dat Link kosten in rekening mag brengen, waaronder servicekosten, doorberekende kosten van subverwerkers, gaskosten, wisselkosten en alle andere kosten die verband houden met de opslag en opname van de betreffende ondersteunde digitale activa in je Link-saldo (gezamenlijk 'Kosten'). Je verleent Link een doorlopende machtiging om alle toepasselijke Kosten automatisch te verrekenen via je Link-saldo of uit de opbrengst van een specifieke transactie op het moment dat de verplichting ontstaat, zonder verdere kennisgeving aan jou. Kosten kunnen worden afgeschreven van je Link-saldo voor een specifieke transactie en worden weergegeven in de informatie over je Link-saldo.

6. Ondersteunde digitale activa

Link-saldo ondersteunt momenteel USD Coin ('USDC') en kan in de toekomst andere digitale activa ondersteunen ('ondersteunde digitale activa'). USDC wordt uitgegeven door Circle en is gekoppeld aan de USD in een verhouding van 1:1.

7. Geen depositogarantie

Je erkent dat je Link-saldo geen bankrekening of depositorekening is. Ondersteunde digitale activa in je Link-saldo zijn geen wettig betaalmiddel, worden niet gedekt door een overheid en zijn niet verzekerd door de Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) of een andere overheidsinstantie.

8. Werking van protocollen voor digitale activa

Link is geen eigenaar van en heeft geen controle over de onderliggende softwareprotocollen die de werking van de ondersteunde digitale activa regelen. Link aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de werking van de onderliggende protocollen en geeft geen garantie voor de functionaliteit of beveiliging van netwerkoperaties. De onderliggende protocollen kunnen in het bijzonder onderhevig zijn aan plotselinge wijzigingen in de bedrijfsregels (inclusief 'forks'). Dergelijke operationele wijzigingen kunnen de beschikbaarheid, waarde, functionaliteit en/of naam van de ondersteunde digitale activa in je Link-saldo wezenlijk beïnvloeden. In geval van een dergelijke operationele wijziging behoudt Link zich het recht voor om de maatregelen te nemen die nodig kunnen zijn om de veiligheid en beveiliging van ondersteunde digitale activa in je Link-saldo te beschermen, inclusief, maar niet beperkt tot, het tijdelijk opschorten van operaties voor de betrokken ondersteunde digitale activa. Link zal commercieel redelijke inspanningen leveren om je tijdig vooraf op de hoogte te stellen van de reactie op een wezenlijke operationele wijziging.

9. Partners van betaaldiensten

Link kan een externe betalingsverwerker inschakelen om opnameaanvragen van je Link-saldo naar je lokale bankrekening te verwerken. Link kan te allen tijde externe betalingsverwerkers toevoegen of wijzigen voor het verlenen van de Link-saldo-diensten.

10. Slapende rekeningen en niet-opgeëiste eigendommen

Voor alle duidelijkheid: de Voorwaarden voor slapende rekeningen van je Link-account van zijn toepassing op je Link-saldo. Na kennisgeving inzake een slapend account kan het toepasselijke recht vereisen dat Bridge niet-opgeëiste ondersteunde digitale activa in je Link-saldo overdraagt aan de bevoegde overheidsinstantie als niet-opgeëist eigendom.

11. Opschorting, beëindiging en opzegging

Link kan je toegang tot Link-saldo opschorten, beperken of beëindigen, en kan Bridge de instructie geven elke overdracht van ondersteunde digitale activa met onmiddellijke ingang op te schorten, om welke reden dan ook naar eigen goeddunken, zonder verplicht te zijn je de details van die beslissing mee te delen.

In het geval dat je toegang tot Link-saldo is beëindigd, mag je gedurende dertig (30) dagen na kennisgeving van de beëindiging ondersteunde digitale activa die zijn gekoppeld aan je Link-saldo overdragen, tenzij een dergelijke overdracht anderszins verboden is op grond van het toepasselijke recht. Als je ondersteunde digitale activa na beëindiging van je Link-saldo niet worden overgedragen, kunnen je ondersteunde digitale activa onderworpen zijn aan toepasselijke verbeurdverklaringswetten. Link is niet verantwoordelijk voor enige aansprakelijkheid of verlies die je mogelijk lijdt als gevolg van opschorting of beëindiging van Link-saldo onder deze voorwaarden.

12. Verificatieprocedures

Link is verplicht gebruikers te identificeren die zich registreren voor en gebruikmaken van Link-saldo. Dit zorgt ervoor dat Link in compliance blijft met de toepasselijke KYC/AML-wetgeving, wat noodzakelijk is om ondersteunde digitale activa en Link-saldo-diensten te blijven aanbieden aan onze klanten. Link verzamelt en verifieert informatie over jou om: (i) Link en de gemeenschap te beschermen tegen frauduleuze gebruikers; en (ii) passende administratie bij te houden van de klanten van Link. Link kan je vragen aanvullende informatie te verstrekken of te verifiëren, aangescherpte due diligence te ondergaan of enige tijd te wachten na de voltooiing van een transactie, voordat je een Link-saldo-dienst mag gebruiken en/of voordat je transacties mag uitvoeren.

Voorwaarden Link Agentic

Toepassingsgebied en toepasbaarheid

Deze voorwaarden ('VoorwaardenLink Agentic') zijn van toepassing als je een Agent autoriseert voor toegang tot je Link-account. Door een Agent te autoriseren om te koppelen aan jouw Link-account, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden Link Agentic en alle nieuwe functies of tools die worden toegevoegd, vallen ook onder deze Voorwaarden Link Agentic.

Definitie van Agent

Voor de toepassing van deze Voorwaarden Link Agentic betekent 'Agent' alle software, computers of andere geautomatiseerde technologie, inclusief dergelijke technologie die werkt via, in combinatie met, of door een beroep te doen op andere geautomatiseerde systemen, platforms, API's of agenten, ongeacht of je directe controle hebt over of inzicht hebt in elk tussentijds systeem in de keten, die in staat is tot, ontworpen is voor, of gebruikt wordt voor het doel om onafhankelijk of semi-onafhankelijk op te treden als jouw afgevaardigde, proxy, tussenpersoon of agent in enige transactionele activiteit, of dit nu in een enkele transactie is of over meerdere lopende transacties. Jouw Agent vormt een 'elektronische agent' of een vergelijkbaar concept zoals gedefinieerd of erkend onder de wetgeving van jouw regio, inclusief de Uniform Electronic Transactions Act (UETA) en vergelijkbare statuten, en dat transacties die door jouw Agent worden geïnitieerd of voltooid juridisch bindend voor je zijn.

Hoe Agents informatie van jouw Link-account gebruiken

Om Agents in staat te stellen transacties namens jou te faciliteren, moet je een Agent autoriseren om te koppelen aan je Link-account. Wanneer je een Agent aan je Link-account koppelt, autoriseer je Link om jouw persoonsgegevens te delen met de Agent of het AI-handelsplatform waarop deze actief is om de diensten van de Agent namens jou te faciliteren, wat het volgende kan omvatten:

(a) accountgegevens, zoals je naam, e-mailadres en mobiele telefoonnummer;
(b) betaalgegevens, zoals de naam van je creditcards of debitcards en de laatste vier cijfers van de kaartnummers, namen van bankrekeninghouders en de laatste vier cijfers van het accountnummer, en het factuuradres;
(c) verzendgegevens; en
(d) informatie met betrekking tot je bestelling, zoals informatie over je aankoop, besteldatum, bedrag en productgegevens.

Je erkent het volgende:

• je autoriseert een Agent om te koppelen aan je Link-account om (i) informatie te ontvangen en te verzenden die nodig is om een transactie te voltooien; en (ii) transacties met verkopers namens jou te initiëren, te voltooien en te beheren;
• de Agent kan persoonsgegevens in je Link-account gebruiken om de transactie te voltooien, inclusief het verstrekken van jouw Persoonsgegevens aan de verkoper in verband met de transactie;
• zodra je persoonsgegevens met de Agent zijn gedeeld, is het gebruik van jouw gegevens door de Agent onderworpen aan de instructies, parameters en instellingen die je voor je agent hebt ingesteld, en het privacybeleid van de Agent, indien van toepassing;
• wij zijn niet verantwoordelijk voor de verwerking, het gebruik, de opslag of de openbaarmaking van je persoonsgegevens door de Agent, nadat deze zijn gedeeld;
• we raden je aan om het privacybeleid en de beveiligingspraktijken van de Agent, indien van toepassing, te controleren voordat je de Agent autoriseert voor toegang tot jouw Link-account. Je kunt de toestemming voor het in de toekomst delen van persoonsgegevens met een Agent op elk moment intrekken door de Agent te ontkoppelen van je Link-account;
• we gebruiken alle persoonsgegevens die we over jou verzamelen in overeenstemming met het privacybeleid vanLink. Je erkent dat de 'prompts' of instructies die je aan de Agent geeft, evenals de API-aanroepen en gerelateerde metagegevens van jouw Agent, Agent-beheerinformatie en productinformatie kunnen worden verwerkt door Link om de diensten van Link te verbeteren, inclusief maar niet beperkt tot de interoperabiliteit tussen Link en de Agent; en
• wanneer je een Agent gebruikt, kies je voor interactie met generatieve kunstmatige intelligentie in plaats van met een menselijke vertegenwoordiger om financiële taken te vergemakkelijken.

Goedkeuring van het transactiebedrag

Je bent als enige verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van de Bestedingsaanvraag voor elke transactie die door of via de Agent is geïnitieerd voordat deze is voltooid, voor zover vereist. 'Bestedingsaanvraag' betekent het bedrag van de goederen of diensten dat de Agent ter goedkeuring aan je voorlegt in reactie op jouw aankoopinstructie. Mogelijk moet je Uitgave-aanvragen goedkeuren met behulp van beveiligde methoden, zoals biometrische passkeys. Je bent verantwoordelijk voor alle transacties die via jouw Agent worden voltooid met de aanmeldgegevens van je Link-account.

Agents kunnen soms instructies verkeerd interpreteren of onjuiste informatie verstrekken over producten of prijzen, een transactie uitvoeren die je niet bedoeld had, of onjuiste informatie invullen in jouw Link Transactiegeschiedenis. Je moet jouw Agent-activiteit, Link Transactiegeschiedenis en andere financiële overzichten regelmatig controleren. Als een Agent een transactie heeft uitgevoerd die je niet bedoeld had, kun je op elk moment overwegen om de Agent te ontkoppelen van je Link-account.

Een Agent ontkoppelen van je Link-account

Je kunt een Agent op elk moment ontkoppelen van je Link-account door:

1. Je gekoppelde applicaties of geautoriseerde Agents te beheren via je Link-accountinstellingen in de applink.com.; of
2. De toegang van de Agent in te trekken via het eigen platform van de Agent, voor zover dergelijke functionaliteit beschikbaar is.

Na ontkoppeling geeft Link je persoonsgegevens niet meer door aan de Agent en heeft de Agent niet de mogelijkheid om namens jou transacties te initiëren via je Link-account. Ontkoppeling heeft geen invloed op transacties die al waren goedgekeurd of voltooid voorafgaand aan de ontkoppeling. Het ontkoppelen van het account of het verwijderen van jouw persoonsgegevens annuleert of stopt mogelijk geen betalingen (of terugkerende betalingen) die je al hebt goedgekeurd. Een Agent heeft na ontkoppeling nog steeds toegang tot jouw eerder gedeelde persoonsgegevens.

Jij bent verantwoordelijk voor je agent

Agent-connectiviteit wordt geleverd in de huidige staat ('AS IS'). Je bent er verantwoordelijk voor dat je elke Agent vertrouwt die je autoriseert voor toegang tot je Link-account. Door jouw Agent te koppelen, erken je dat wij geen controle hebben over de logica en/of uitkomsten van jouw Agent, en ga je ermee akkoord dat jouw gebruik van een Agent onderworpen is aan de servicevoorwaarden, het privacybeleid en de beveiligingspraktijken van die Agent, indien van toepassing. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor en doen geen uitspraken over de gebruiksvoorwaarden en de privacy- en beveiligingspraktijken die door enige Agent worden gehanteerd. In de relatie tussen jou en Stripe ben je verantwoordelijk voor alle door een Agent geïnitieerde transacties alsof je de actie zelf had ondernomen. Jouw koppeling van een Agent aan jouw Link-account vormt jouw autorisatie voor de Agent om namens jou transacties uit te voeren, ongeacht of die transacties door jou bedoeld waren of niet; of die transacties werden veroorzaakt door bugs, hallucinaties en/of misinterpretaties; of die transacties verschillen van jouw verstrekte instructies; behalve in het geval dat de transactie het gevolg is van onze technische storing of fout. Voor de duidelijkheid: transacties uitgevoerd door een Agent die je hebt geautoriseerd om te koppelen aan je Link-account, worden niet beschouwd als Ongeautoriseerde Transacties voor de toepassing van Sectie 9 van de Link-accountvoorwaarden (Bescherming tegen ongeautoriseerde transacties (alleen voor Amerikaanse consumenten)).

We faciliteren de koppeling tussen de Agent en je Link-account, maar hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor de acties of aanbevelingen van de Agent, inclusief maar niet beperkt tot de nauwkeurigheid of beveiliging van informatie die de Agent aan je presenteert en/of het gebruik van jouw gegevens door de Agent. Je bent als enige verantwoordelijk voor het definiëren, bewaken en, indien nodig, beëindigen van de connectiviteit van jouw Agent.

Je erkent dat de Agent jou zelfstandig berichten kan sturen en dat dergelijke berichten, indien van toepassing, onderworpen zijn aan de eigen voorwaarden en beleidsregels van de Agent, indien van toepassing.

Onze rol

We kunnen kosten in rekening brengen op of afschrijven van je geselecteerde betaalmethode voor de aankoop met een Agent, wat op het afschrift van je betaalkaart, bank of betaalmethode wordt weergegeven als 'link.com*[naam verkoper]' of iets vergelijkbaars. Wanneer we kosten in rekening brengen op of afschrijven van je geselecteerde betaalmethode, leveren we een afzonderlijke dienst aan jou die je Agent in staat stelt namens jou goederen of diensten van een verkoper te verwerven en te kopen. Je zult het aankoopbedrag voor de goederen en diensten die we namens jou kopen aan ons terugstorten. Jouw betaling aan ons voldoet aan je betalingsverplichtingen ten aanzien van de verkoper voor jouw aankoop van de goederen of diensten.

We hebben of krijgen geen bezit van of eigendomsrecht op de goederen of diensten. De verkoper verkoopt de goederen of diensten aan jou. De verkoper blijft verantwoordelijk voor de goederen en diensten die je koopt met een Agent die is gekoppeld aan je Link-account, en de verkoper is verantwoordelijk voor: het uitvoeren van je bestelling, het verstrekken van een gespecificeerd ontvangstbewijs, aansprakelijkheid met betrekking tot de producten of diensten van de verkoper, compliance met toepasselijke wetgeving en eventuele indirecte belastingen die aan jou in rekening worden gebracht. Je bent verantwoordelijk voor het controleren van en voldoen aan de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de producten van de verkoper die je koopt met een Agent die is gekoppeld aan jouw Link-account.

Terugbetalingen, retourzendingen, chargebacks

Om een terugbetaling te initiëren, moet je beginnen door rechtstreeks contact op te nemen met de verkoper. Voor zover nodig verstrekken we zoveel mogelijk informatie aan jou en de verkoper om de oplossing van je probleem te faciliteren. Je kunt ook contact opnemen met de ondersteuning van Link om een aanvraag voor een terugbetaling te initiëren. Terugbetalingen voor bestellingen worden per geval beoordeeld en kunnen door ons worden geweigerd als er bewijs is van fraude, misbruik van terugbetalingen of ander wangedrag zoals vermeld in ons TerugbetalingsbeleidLink Agent Wallet. Je moet het Terugbetalingsbeleid Link Agent Wallet en het terugbetalingsbeleid van de verkoper van wie je je goederen of diensten hebt gekocht, controleren. We behouden ons het recht voor om je door te verwijzen naar de verkoper, in welk geval het terugbetalingsbeleid van de verkoper van toepassing is. Tenzij wettelijk vereist, bieden we geen terugbetalingen voor ongebruikte abonnementen of als je je hebt bedacht over een bestelling.

We beoordelen jouw aanvraag om terugbetaling op basis van de informatie die je ons hebt verstrekt. Soms vragen we je om aanvullende informatie over de aankoop te verstrekken. Als je de aanvullende informatie niet binnen de door ons gevraagde redelijke termijn verstrekt, kan je terugbetaling worden geweigerd. Als consument heb je mogelijk aanvullende rechten jegens de verkoper als de gekochte goederen of diensten duidelijk niet voldoen aan de beschrijving, defect zijn of niet geschikt zijn voor het doel waarvoor ze zijn gekocht.

Om een retourzending te starten, moet je rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. Voor retourzendingen geldt het retourbeleid van de verkoper, dat per verkoper verschilt.

Neem rechtstreeks contact op met de verkoper bij problemen met producten en levering van je bestelling of bij problemen met het gebruik van het door jou gekochte product. We bieden geen productgerelateerde klantenservice aan (bijv. hoe je het product moet gebruiken).

Als je een betaling van ons niet herkent op je betalingsafschrift, neem dan hier contact met ons op, voordat je een chargeback indient bij je bank of financiële instelling.

Beveiliging

Je mag de aanmeldgegevens van jouw Link-account (inclusief je passkeys of eenmalige codes) niet rechtstreeks delen met een Agent of de developer ervan. Koppelingen mogen alleen worden gemaakt via de officiële autorisatie-interface van Link. Wij, onze Gelieerde ondernemingen en respectieve agenten kunnen naar eigen goeddunken elke transactie weigeren, annuleren of weigeren te faciliteren waarvan we redelijkerwijs aannemen dat je de Bestedingsaanvraag niet hebt goedgekeurd, of die frauduleus of ongeautoriseerd, illegaal is, of ons blootstelt aan een onaanvaardbaar risico.

Voor zover je functionaliteit downloadt of inschakelt om jouw Agent aan je Link-account te koppelen, wordt de functionaliteit geleverd in de huidige staat ('AS IS') en zoals beschikbaar ('AS AVAILABLE'). Voor zover maximaal is toegestaan door de wet, geven wij geen enkele en wijzen wij uitdrukkelijk alle expliciete en impliciete garanties en wettelijke waarborgen met betrekking tot gedownloade of ingeschakelde functionaliteit af, en zijn we niet aansprakelijk voor eventuele verliezen, schade of kosten die jij of anderen kunnen lijden als gevolg van het gebruik ervan. Dit is van toepassing telkens wanneer je een externe agent, platform of app aan je Link-account koppelt.

Voorwaarden voor Financial Connections

Wij bieden een Consumentendienst waarmee je je financiële rekeningen kunt koppelen om de gegevens ervan eenvoudig te kunnen delen met Stripe en onze gelieerde ondernemingen (en voor zover vastgesteld, onze Zakelijke gebruiker met wie je contact hebt), zodat je betere productervaringen kunt krijgen. Deze Voorwaarden voor Financial Connections zijn, samen met de Servicevoorwaarden voor consumenten, van toepassing wanneer je deze Consumentendienst gebruikt.

Wanneer je in contact komt met een Zakelijke gebruiker die deze Consumentendienst heeft ingeschakeld, vragen we je een of meer van je financiële rekeningen te koppelen. Als je akkoord gaat om je financiële rekeningen met ons te koppelen, zal Stripe gegevens verzamelen van die financiële rekeningen (gekoppeld aan de aanmeldgegevens die je verstrekt) voor het selecteren van de rekeningen en voor zover redelijkerwijs noodzakelijk is om deze Consumentendienst te leveren. Wij voorzien de Zakelijke gebruiker alleen van de gegevenscategorieën (en gerelateerde inzichten) waar de Zakelijke gebruiker om vraagt en voor de specifieke rekeningen die je hebt geselecteerd om te delen met de Zakelijke gebruiker.

De gegevens van je financiële rekening worden rechtstreeks door je financiële instelling verstrekt of worden door ons of onze externe partners verzameld door je aanmeldgegevens (zoals gebruikersnaam en wachtwoord) te verzamelen, op te slaan en te gebruiken. We verwijzen naar deze financiële instellingen en partners als 'Gegevensbronnen'. Finicity Corporation is een van onze Gegevensbronnen, en hun Voorwaarden zijn hier beschikbaar en door deze verwijzing opgenomen in deze Voorwaarden voor Financial Connections. Indien onze Gegevensbronnen ons in staat stellen de specifieke rekeningen te controleren waartoe Stripe toegang heeft, verzamelt Stripe alleen gegevens van de specifieke rekeningen die jij selecteert.

Wanneer je akkoord gaat met het koppelen van je financiële rekening via deze Consumentendienst, stem je in met de verzameling, het gebruik en de bewaring van de gegevens van je financiële rekening (inclusief Persoonsgegevens) voor die financiële rekening. Als de koppeling met je financiële rekening(en) eenmaal tot stand is gebracht, zullen wij en onze Gegevensbronnen regelmatig de volgende soorten gegevens van je financiële rekeningen verzamelen, gebruiken en opslaan:

• Informatie over de rekeninghouder, waaronder contactgegevens (zoals je naam en adres);

• Rekeningsaldo's, inclusief huidige en uitstaande saldo's;

• Accountgegevens, waaronder je account-type en bank en accountnummers en gerelateerde ID's (bijv. routingnummers);

• Rekeningtransacties, inclusief saldo, transactiedatum, begunstigde, locatie, transactie, beschrijving en bedrag.

We kunnen je gegevens onder andere gebruiken om:

• Je financiële rekening te verifiëren;

• De verwerking van je aangevraagde betalingen te vergemakkelijken;

• Fraude, financieel verlies of andere schade voor jou, onze Zakelijke gebruikers en ons te beperken;

• Te beoordelen of je in aanmerking komt voor onze andere producten of diensten en je deze aan te bieden;

• Deze Consumentendienst en onze andere producten en diensten te analyseren, te ontwikkelen en bij te werken;

• Je klantenondersteuning te bieden;

• Te voldoen aan de wet en onze voorwaarden te handhaven; en

• Voor andere doeleinden in overeenstemming met je toestemming en de toepasselijke wetgeving.

Zo kunnen we de gegevens van je financiële rekeningen bijvoorbeeld gebruiken om de kans te verkleinen dat je een vergoeding moet betalen wegens ontoereikend saldo of een ACH-terugboeking krijgt en om te beoordelen of je in aanmerking komt voor Consumentendiensten die wij of onze gelieerde ondernemingen aanbieden. Lees deVeelgestelde vragen over Financial Connections voor meer informatie. Wij zullen je Persoonsgegevens gebruiken in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Wij verstrekken de Zakelijke gebruiker alleen de categorieën financiële rekeninggegevens (inclusief gerelateerde inzichten) waar de Zakelijke gebruiker om vraagt, en met jouw toestemming. Maar vergeet niet dat ons Privacybeleid betrekking heeft op onze eigen privacypraktijken en niet op de privacypraktijken van onze Zakelijke gebruikers. Zakelijke gebruikers kunnen je financiële rekeninggegevens bijvoorbeeld gebruiken om te controleren of je rekening geldig is en om je rekeningsaldo te controleren.

In sommige gevallen verzamelen en bewaren wij en onze Gegevensbronnen de aanmeldgegevens van je financiële instelling, afhankelijk van het type verbinding dat wij met je financiële instelling hebben. Je autoriseert ons en onze Gegevensbronnen en verklaart dat je het recht hebt om ons en onze Gegevensbronnen toestemming te geven om aan te melden bij en toegang te krijgen tot de gegevens van je verbonden financiële rekening(en) voor de hierboven beschreven doeleinden. Om je een betere ervaring te bieden, geef je Stripe of onze Gegevensbronnen ook toestemming om rekeningaanmeldingen uitsluitend door Stripe of onze Gegevensbronnen op te slaan, te onthouden, te vertrouwen of een vergelijkbare actie uit te voeren. Wij of onze Gegevensbronnen kunnen ook een melding krijgen dat het aanmelden bij een account in afwachting is van jouw actie (zoals het invoeren van een multifactorauthenticatiecode). Wij kunnen je vragen om die actie direct in de toepassing van je financiële instelling te voltooien. Deze Consumentendienst wordt niet onderschreven of gesponsord door een financiële instelling waarvan de rekening(en) toegankelijk zijn via deze Consumentendienst, en wij zijn geen agent van die financiële instellingen.

We voorzien de Zakelijke gebruiker alleen van de gegevenscategorieën (en gerelateerde inzichten) waar de Zakelijke gebruiker om vraagt en voor de specifieke rekeningen die je selecteert om met de Zakelijke gebruiker te delen. Voor het overige geven we de gegevens van je financiële rekeningen en aanmeldgegevens alleen vrij aan onze vertrouwde dienstverleners en aan de Gegevensbronnen voor zover dit nodig is om deze Consumentendienst te leveren. We hebben beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om je gegevens te beschermen. Ga voor meer informatie naar https://stripe.com/docs/security/stripe..

Als je je financiële rekening wilt ontkoppelen zodat de Zakelijke gebruiker er geen toegang meer toe heeft, kun je dat doen via ons ontkoppelingsformulier. Zodra je financiële rekening is ontkoppeld, heeft de Zakelijke gebruiker geen toegang meer tot vernieuwde gegevens van je financiële rekeningen van Stripe. Door je rekening te ontkoppelen of je persoonlijke gegevens van Stripe te verwijderen kun je betalingen (inclusief terugkerende betalingen) die je al hebt geautoriseerd, niet annuleren of stopzetten. Als je onze Zakelijke gebruiker wilt verzoeken om het afschrijven van je account te stoppen of om kopieën van je gegevens te verwijderen die zij via deze Consumentendienst hebben verkregen, neem dan rechtstreeks contact op met de Zakelijke gebruiker.

Stripe verzamelt doorgaans geen aanvullende gegevens van je ontkoppelde financiële rekening. Maar in sommige gevallen stellen onze gegevensbronnen (of je financiële instelling) ons pas in staat om te stoppen met het verzamelen van je financiële rekeninggegevens nadat alle rekeningen die zijn gekoppeld aan de toepasselijke aanmeldgegevens, zijn ontkoppeld. Je kunt ook ons ontkoppelingsformulier gebruiken om ons te verzoeken alle rekeningen te ontkoppelen en de door ons verkregen financiële rekeninggegevens (en bijbehorende aanmeldgegevens, als we die hebben verzameld) te verwijderen.

Je kunt ervoor kiezen ons je financiële account op te laten slaan voor toekomstig gebruik bij onze in aanmerking komende Zakelijke gebruikers, ook wanneer je afrekent op hun websites en applicaties. Wanneer je ons autoriseert je financiële account op te slaan in Link, schrijf je je in voor Link en maak je een Link-account aan. We verzamelen en slaan daarbij bepaalde Persoonsgegevens op, zoals je naam, e-mailadres en mobiel telefoonnummer. Zie de Link-accountvoorwaarden voor meer informatie over Link-accounts.

Voorwaarden voor Identity

Als je ermee akkoord gaat om je identiteitsgegevens op te slaan in je Link-account of je identiteit te verifiëren via je Link-account, kun je ervoor kiezen om je Link-account te gebruiken om je identiteitsverificatiegegevens in de toekomst te delen met Stripe of andere in aanmerking komende ondernemingen (dat wil zeggen: onze Zakelijke gebruikers). Deze identiteitsverificatiegegevens kunnen de Persoonsgegevens bevatten die je hebt verstrekt (zoals een foto van je rijbewijs of paspoort) en onze verificatieresultaten (inclusief inzichten).

Wij genereren verificatieresultaten door de door jou verstrekte informatie te vergelijken met informatie over jou die wij verzamelen van onze Zakelijke gebruikers, partners, identiteitsverificatiedienstverleners en openbaar beschikbare bronnen. Indien je ermee instemt dat wij je identiteit verifiëren aan de hand van je identiteitsdocument en je foto, worden je verificatieresultaten gebaseerd op de biometrische identificatiegegevens die wij genereren en opslaan op basis van je afbeeldingen. Meer informatie. Stripe zal deze informatie gebruiken als beheerder om je identiteit te verifiëren.

Stripe of Zakelijke gebruikers kunnen je om een aantal redenen vragen om je identiteit te verifiëren, bijvoorbeeld om aan wettelijke bepalingen te voldoen, of om te bevestigen dat je niet al een account hebt of gemachtigd bent om een betaalmethode te gebruiken. Voor zover Stripe je identiteit voor eigen gebruik wil verifiëren, kunnen we dat doen, bijvoorbeeld om te voldoen aan onze eigen wettelijke verplichtingen, om schade en fraude te voorkomen, en om veiligheidsredenen.

Een voordeel van het opslaan van je identiteitsgegevens in, of het verifiëren van je identiteit via, je Link-account is dat je in de toekomst mogelijk niet opnieuw je identiteitsgegevens hoeft in te dienen voor andere Zakelijke gebruikers. In plaats daarvan kun je je identiteit wellicht sneller en eenvoudiger verifiëren door toestemming te geven om de verificatiegegevens die je hebt opgeslagen in je Link-account te delen met specifieke Zakelijke gebruikers. Voordat je akkoord gaat met het verifiëren van je identiteit met gegevens die zijn opgeslagen in je Link-account, informeren we je of je verificatiegegevens worden gebruikt door Stripe of gedeeld met die Zakelijke gebruiker. Als je ermee akkoord gaat om je verificatiegegevens te delen met een Zakelijke gebruiker, houd er dan rekening mee dat die Zakelijke gebruiker een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke is voor je verificatiegegevens, en dat het gebruik van je gegevens door de Zakelijke gebruiker onderworpen is aan het privacybeleid van de Zakelijke gebruiker.

Als je je identiteitsgegevens wilt verwijderen uit je Link-account, vind je hier instructies over hoe je dat kunt doen. Als je ervoor kiest om je identiteitsgegevens uit je Link-account te verwijderen, houd er dan rekening mee dat Stripe of de Zakelijke gebruiker mogelijk nog steeds over je verificatiegegevens beschikt. Als je de Zakelijke gebruiker wilt verzoeken om eventuele kopieën van je Persoonsgegevens die via deze Eindgebruikersdienst zijn verkregen te verwijderen, neem dan rechtstreeks contact op met de Zakelijke gebruiker.

Verkocht via Link-voorwaarden

Wanneer je digitale goederen of digitale diensten koopt van een Zakelijke gebruiker die wordt aangeduid als 'Verkocht via Link'-voorwaarden (elke aankoop een 'Bestelling'), dan zijn deze Verkocht via Link-voorwaarden en de Aankoopvoorwaarden (hieronder) op jou van toepassing. Wanneer je Link gebruikt om je Bestellingen te beheren en daar ondersteuning voor te ontvangen, zijn de Voorwaarden voor kopersdiensten hieronder op jou van toepassing. De Servicevoorwaarden voor consumenten zijn van toepassing op deze Verkocht via Link-voorwaarden, en je dient die voorwaarden ook te controleren. Aanvullende voorwaarden kunnen op jou van toepassing zijn op basis van je locatie, zoals beschreven in de Land- of regiospecifieke bepalingen. Als je niet akkoord gaat met deze Verkocht via Link-voorwaarden of met een van de aanvullende voorwaarden die op jou van toepassing worden verklaard, rond dan je Bestelling niet af.

Wanneer je een Bestelling plaatst of gebruikmaakt van de Kopersdiensten (zoals beschreven in de Voorwaarden voor kopersdiensten hieronder), zijn deze Verkocht via Link-voorwaarden leidend bij een conflict met de Servicevoorwaarden voor consumenten of de Link-accountvoorwaarden.

Hoe wij je informatie gebruiken
Je autoriseert ons ('wij', 'ons', 'onze' of 'Stripe') en onze gelieerde ondernemingen om je Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt te gebruiken in overeenstemming met ons privacybeleid. Daarnaast autoriseer je ons en onze gelieerde ondernemingen ook om je Persoonsgegevens te gebruiken in verband met het verlenen van de Kopersservices aan jou, in verband met het verlenen van de Stripe Managed Payments Services aan Zakelijke gebruikers, en in verband met het faciliteren van je Bestelling bij Zakelijke gebruikers. Wij en onze gelieerde ondernemingen mogen informatie die je verstrekt in verband met je Bestelling openen, gebruiken, opslaan en openbaar maken om: (i) te voldoen aan de wet, (ii) deze Verkocht via Link-voorwaarden te handhaven, (iii) fraude te detecteren, te voorkomen en aan te pakken, (iv) indirecte belasting te berekenen en te innen waar dit vereist is, (v) te reageren op je ondersteuningsverzoeken en technische of beveiligingsproblemen aan te pakken, en (vi) onze rechten, eigendommen en veiligheid en die van onze gelieerde ondernemingen, Zakelijke gebruikers en het algemene publiek te beschermen. Je autoriseert ons en onze gelieerde ondernemingen om alle bestellingsgerelateerde informatie te delen, inclusief maar niet beperkt tot je contactgegevens (bijvoorbeeld naam, e-mailadres en telefoonnummer), factuur- en verzendadres, betalingsgegevens, fiscaal identificatienummer en bestelgegevens (bijvoorbeeld besteldatum en prijs) (gezamenlijk 'Bestelgegevens'), met de Zakelijke gebruiker, die toegang zal hebben tot je Bestelgegevens. De Zakelijke gebruiker kan je Bestelgegevens aan jou beschikbaar stellen (bijvoorbeeld op het eigen klantendashboard) en die Bestelgegevens worden gebruikt en opgeslagen in overeenstemming met het privacybeleid van de Zakelijke gebruiker.

Land- of regiospecifieke bepalingen
Als de op van jou van toepassing zijnde voorwaarden in dit gedeelte conflicteren met andere voorwaarden in deze Verkocht via Link-voorwaarden of de Consumentenvoorwaarden, zijn de voorwaarden in dit gedeelte leidend.

| Land of regio waar je je bevindt | Aanvullende of gewijzigde bepalingen die op jou van toepassing zijn |
| :---- | :---- | :---- |
| Australië, Nieuw-Zeeland | Voor zover je digitale goederen of digitale diensten koopt van een Zakelijke gebruiker die wordt aangeduid als 'Verkocht via Link', of gebruikmaakt van Kopersservices van Stripe, heb je als consument in de zin van de Australian Consumer Law zoals uiteengezet in de Competition and Consumer Act 2010 (Cth) of de New Zealand Consumer Guarantees Act 1993 bepaalde rechten en rechtsmiddelen (waaronder consumentengarantierechten) die niet door een overeenkomst kunnen worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd. Niets in deze Verkocht via Link-voorwaarden heeft als doel de toepassing van een impliciete voorwaarde, garantie of waarborg, of de uitoefening van een recht of rechtsmiddel, of de oplegging van een wettelijke aansprakelijkheid uit te sluiten, te beperken of te wijzigen wanneer dit: (a) in strijd zou zijn met die wet; of (b) ertoe zou leiden dat een bepaling van deze Verkocht via Link-voorwaarden nietig is. De Disclaimerartikelen en Aansprakelijkheidsbeperkingsartikelen van deze Verkocht via Link-voorwaarden zijn niet van toepassing voor zover verlies, claims, vorderingen en schade voortvloeien uit Stripe's schending van deze Overeenkomst, nalatigheid, fraude of opzettelijk wangedrag. |
| Canada | Wijziging van onderstaande 'Aankoopvoorwaarden': Verkocht via Link, LLC (’Link SMP’) is een geregistreerde Betaaldienstverlener en levert Stripe Managed Payments-services aan Stripe Payments Canada Limited, die op zijn beurt je bestelling van de Zakelijke gebruiker faciliteert. |
| Europese Unie | Als je een financiële entiteit bent waarop de EU Digital Operational Resilience Act (DORA) van toepassing is en je bestelling betrekking heeft op een 'ICT-dienst' in de zin van DORA, ben je verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat de servicevoorwaarden van de Zakelijke gebruiker de contractuele bepalingen bevatten die vereist zijn onder DORA, indien relevant. Als je een consument bent volgens het EU-recht, heb je het recht om je bestelling te annuleren tijdens de bedenktijd. De bedenktijd is 14 dagen vanaf de datum waarop je toegang krijgt tot of levering van het product dat je in je bestelling hebt gekocht. Om dit recht uit te oefenen, neem je contact op met de klantenservice en volg je de instructies voor het aanvragen van een terugbetaling en voeg je 'bedenktijd' toe als reden voor je terugbetalingsverzoek. |
| Indonesië | Disclaimer van garantiesOnder voorbehoud van wettelijke consumentengaranties, die van toepassing zijn ongeacht deze disclaimer, worden de Consumentendiensten geleverd 'as-is' en zonder enige verklaring of garantie, expliciet of impliciet. Wij, onze gelieerde ondernemingen en onze respectievelijke agenten en contractanten (gezamenlijk de 'Disclaimende entiteiten') en Zakelijke gebruikers geven geen verklaring of garantie van welke aard dan ook (anders dan die wettelijk worden geïmpliceerd) met betrekking tot de Consumentendiensten of de content, materialen, informatie en functies die wij toegankelijk maken, en wijzen uitdrukkelijk alle impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomsrecht en niet-inbreuk af. Wij garanderen niet dat de Kopersservices ononderbroken, foutloos, vrij van cyberaanvallen of beveiligd zullen zijn. Niets in deze Verkocht via Link-voorwaarden heeft als doel rechten of rechtsmiddelen die je op grond van toepasselijk recht hebt, uit te sluiten of te beperken, inclusief maar niet beperkt tot Wet nr. 8 van 1999 inzake consumentenbescherming. In het bijzonder blijven verplichte wettelijke garanties die van toepassing zijn op producten die via Link door de Zakelijke gebruiker worden verkocht aan consumenten in het kader van een Bestelling, en de Kopersservices die door ons aan consumenten worden aangeboden, van kracht. Niets in deze Verkocht via Link-voorwaarden heeft als doel rechten of rechtsmiddelen die je op grond van toepasselijk recht hebt, uit te sluiten of te beperken, inclusief maar niet beperkt tot Wet nr. 8 van 1999 inzake consumentenbescherming. In het bijzonder blijven verplichte wettelijke garanties die van toepassing zijn op producten die via Link door de Zakelijke gebruiker worden verkocht aan consumenten in het kader van een Bestelling, en de Kopersservices die door ons aan consumenten worden aangeboden, van kracht. AansprakelijkheidsbeperkingDe Disclaimende entiteiten zijn in geen geval aansprakelijk jegens jou voor: (a) verlies van omzet, verlies van goodwill, verlies van kansen of winstderving; of (b) enig verlies dat wij redelijkerwijs niet hadden kunnen voorzien, behalve wanneer dergelijke aansprakelijkheid rechtstreeks voortvloeit uit grove nalatigheid, fraude of opzettelijk wangedrag van de Disclaimende entiteiten. |
| Maleisië | Disclaimer van garantiesOnder voorbehoud van wettelijke consumentengaranties, die van toepassing zijn ongeacht deze disclaimer, worden de Consumentendiensten geleverd 'as-is' en zonder enige verklaring of garantie, expliciet of impliciet. Wij, onze gelieerde ondernemingen en onze respectievelijke agenten en contractanten (gezamenlijk de 'Disclaimende entiteiten') en Zakelijke gebruikers geven geen verklaring of garantie van welke aard dan ook (anders dan die wettelijk worden geïmpliceerd) met betrekking tot de Kopersservices of de content, materialen, informatie en functies die wij toegankelijk maken, en wijzen uitdrukkelijk alle impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomsrecht en niet-inbreuk af. Wij garanderen niet dat de Consumentendiensten ononderbroken, foutloos, vrij van cyberaanvallen of beveiligd zullen zijn. Niets in deze Verkocht via Link-voorwaarden heeft als doel rechten of rechtsmiddelen die je op grond van toepasselijk recht hebt, uit te sluiten of te beperken, inclusief maar niet beperkt tot de Consumer Protection Act 1999. In het bijzonder blijven verplichte wettelijke garanties die van toepassing zijn op producten die via Link door de Zakelijke gebruiker worden verkocht aan consumenten in het kader van een Bestelling, en de Kopersservices die door ons aan consumenten worden aangeboden, van kracht. Niets in deze Verkocht via Link-voorwaarden heeft als doel rechten of rechtsmiddelen die je op grond van toepasselijk recht hebt, uit te sluiten of te beperken, inclusief maar niet beperkt tot de Consumer Protection Act 1999. In het bijzonder blijven verplichte wettelijke garanties die van toepassing zijn op producten die via Link door de Zakelijke gebruiker worden verkocht aan consumenten in het kader van een Bestelling, en de Kopersservices die door ons aan consumenten worden aangeboden, van kracht. AansprakelijkheidsbeperkingDe Disclaimende entiteiten zijn in geen geval aansprakelijk jegens jou voor: (a) verlies van omzet, verlies van goodwill, verlies van kansen of winstderving; of (b) enig verlies dat wij redelijkerwijs niet hadden kunnen voorzien, behalve wanneer dergelijke aansprakelijkheid rechtstreeks voortvloeit uit grove nalatigheid, contractbreuk, fraude of opzettelijk wangedrag van de Disclaimende entiteiten. |
| Verenigd Koninkrijk | Als je een consument bent volgens de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk, heb je het recht om je bestelling tijdens de bedenktijd te annuleren. De bedenktijd bedraagt 14 dagen vanaf de datum waarop je toegang krijgt tot of levering van het product dat je in je bestelling hebt gekocht. Om dat recht uit te oefenen, neem je contact op met de klantenservice en volg je de instructies voor het aanvragen van een terugbetaling en voeg je 'bedenktijd' toe als reden voor je terugbetalingsverzoek. |
| Verenigde Staten | Arbitrageovereenkomst. ALS JE IN DE VERENIGDE STATEN WOONACHTIG BENT, GA JE AKKOORD MET ONZE ARBITRAGEOVEREENKOMST, WAARMEE JE VERPLICHT BENT GESCHILLEN TUSSEN JOU EN STRIPE OP INDIVIDUELE BASIS VIA ARBITRAGE TE BESLECHTEN, JE ERVAN WORDT WEERHOUDEN EEN COLLECTIEVE RECHTSZAAK AAN TE SPANNEN OF DAARAAN DEEL TE NEMEN, AFSTAND DOET VAN JE RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK, EN DE TERMIJN WAARBINNEN EEN CLAIM KAN WORDEN INGEDIEND WORDT BEPERKT. Je gaat ook akkoord met de Link Voorwaarden voor elektronische handtekeningen. |

Aankoopvoorwaarden

Deze Aankoopvoorwaarden maken deel uit van de Verkocht via Link-voorwaarden en zijn van toepassing wanneer je een bestelling plaatst. Stripe en de gelieerde ondernemingen die jouw mogelijkheid om een bestelling te plaatsen faciliteren, bieden een consumenten­dienst aan in de zin van de Servicevoorwaarden voor consumenten.

De gelieerde onderneming van Stripe, Verkocht via Link, LLC, ('Link SMP'), is een derde-begunstigde van de Verkocht via Link-voorwaarden.

** De rol van Stripe**
Link SMP levert Stripe Managed Payments-diensten aan de Zakelijke gebruiker. Voor fiscale doeleinden is de enige levering van Link SMP aan jou het product van de Zakelijke gebruiker. Dit betekent dat wanneer je een bestelling plaatst en je betaling succesvol is, Link SMP je toegang geeft tot het product.

De Zakelijke gebruiker blijft verantwoordelijk voor de producten die je via Link SMP koopt, inclusief levering (tenzij afgehandeld door Link SMP), kwaliteit van goederen, retourzendingen, nauwkeurigheid, fraude, advertenties, bescherming van intellectuele-eigendomsrechten, aansprakelijkheid met betrekking tot de producten of diensten van de Zakelijke gebruiker en compliance met de toepasselijke wetgeving. Jij bent verantwoordelijk voor het doornemen en naleven van de voorwaarden die van toepassing zijn op de producten die je via een bestelling koopt.

Bestellingen plaatsen en betalen
Bij het plaatsen van een bestelling brengt of debiteert Link SMP de geselecteerde betaalmethode voor de bestelling in rekening. Dit wordt weergegeven op je betaalkaart-, bank- of betaalmethodeoverzicht als een betaling voor je bestelling van "link.com * [naam Zakelijke gebruiker]" of iets dergelijks. Je kunt alleen betalen met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden geaccepteerd; welke betaalmethoden beschikbaar zijn, kan variëren op basis van je locatie. Bepaalde bestellingen vereisen mogelijk een voorafgaande autorisatie van je betaalmethode, waarbij de daadwerkelijke betaling plaatsvindt na de autorisatie – bijvoorbeeld bestellingen voor abonnementen met een gratis proefperiode of voorbestellingen. Als je betaalmethode geen voorafgaande autorisaties ondersteunt, wordt je betaalmethode belast op het moment dat de bestelling wordt geplaatst. De betaalmethode die je gebruikt voor je bestelling, wordt ook gebruikt voor doorlopende abonnementsbetalingen.

Link SMP of zijn gelieerde ondernemingen kunnen om de volgende informatie vragen en deze verzamelen om de juiste indirecte belastingen (omzetbelasting, btw, GST, enzovoort) voor bestellingen te berekenen: je facturatiegegevens, verzendgegevens en belastingidentificatienummer. Link SMP of zijn gelieerde ondernemingen kunnen bestelgegevens gebruiken om redenen van fraude, beveiliging en productverbetering. De betaling voor je bestelling wordt verwerkt door gelieerde ondernemingen van Link SMP met behulp van de betaalmethode die je bij het afrekenen hebt geselecteerd. Je betaling aan Link SMP of gelieerde ondernemingen voldoet aan je betalingsverplichtingen jegens de Zakelijke gebruiker voor je bestelling. Wanneer je bestelling onderworpen is aan indirecte belastingen, ben je verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke indirecte belastingen, die door Link SMP of zijn gelieerde ondernemingen worden geïnd als onderdeel van de betaling voor je bestelling wanneer Link SMP of gelieerde ondernemingen dit moeten doen.

Jij – en niet Link SMP of de gelieerde ondernemingen – bent verantwoordelijk voor eventuele kosten of toeslagen die door je bank of betaalmethode worden toegepast in verband met de transacties die worden verwerkt voor bestellingen (zoals kosten voor buitenlandse transacties of grensoverschrijdende kosten). Kopersservices, zoals Link-klantenondersteuning, kunnen je niet helpen bij geschillen over deze kosten of toeslagen.

Geweigerde of geannuleerde bestellingen
Link SMP en zijn gelieerde ondernemingen kunnen geweigerde betalingen of annuleringen van bestellingen weigeren als zij redelijkerwijs van mening zijn dat er sprake is van fraude, beveiligingsrisico's of schending van de Stripe-voorwaarden of -beleidsregels. Link SMP en zijn gelieerde ondernemingen behouden zich ook het recht voor om abnormale bestellingen, bestellingen op basis van werkelijke of vermoedelijke fouten of bestellingen waarvan Link SMP of zijn gelieerde ondernemingen vermoedt dat deze te kwader trouw zijn gedaan, te weigeren of te annuleren. Voor bestellingen die worden geannuleerd op basis van werkelijke of vermoedelijke fouten, zal Link SMP het bedrag terugbetalen dat je daadwerkelijk hebt betaald. Als je bestelling een hoeveelheidsbeperking voor het gekochte product overschrijdt, kunnen Link SMP en zijn gelieerde ondernemingen je bestelling weigeren of annuleren.

Klantenservice
Voor vragen over je bestelling kun je contact met ons opnemen via https://support.link.com/topics/sold-through-link. We behouden ons het recht voor om je door te verwijzen naar de Zakelijke gebruiker. Voor vragen over het gebruik van het product dat je in je bestelling hebt gekocht, neem je rechtstreeks contact op met de Zakelijke gebruiker. We bieden geen productgerelateerde klantenondersteuning (zoals uitleg over het gebruik van het product).

Retourzendingen en terugbetalingen
Je kunt contact opnemen met de klantenservice om een terugbetaling aan te vragen. Terugbetalingen voor bestellingen worden per geval bekeken en kunnen door Link SMP worden geweigerd als er bewijs is van fraude, misbruik van terugbetalingen of ander wangedrag, zoals vermeld in ons terugbetalingsbeleid. Bekijk het terugbetalingsbeleid van Link SMP en het terugbetalingsbeleid van de Zakelijke gebruiker bij wie je je bestelling hebt geplaatst. Als het terugbetalingsbeleid van de Zakelijke gebruiker waar je een bestelling hebt geplaatst strenger is dan ons terugbetalingsbeleid, dan geldt ons beleid. Tenzij de wet dit vereist, geven we geen geld terug voor ongebruikte abonnementsperiodes of als je van gedachten bent veranderd over een bestelling.

We beoordelen je terugbetalingsverzoeken op basis van de informatie die je ons geeft. Soms vragen we je om extra informatie over de bestelling. Als je die extra informatie niet binnen een redelijke termijn geeft, kan je terugbetaling worden geweigerd.

Je hebt mogelijk extra rechten als consument tegenover de Zakelijke gebruiker als producten die via je bestelling zijn gekocht, aanzienlijk afwijken van de beschrijving, defect zijn of niet geschikt zijn voor het beoogde doel.

Migratie van abonnementen
Link SMP behoudt zich het recht voor om je abonnementen die je via een bestelling hebt gekocht over te schrijven of over te dragen aan een gelieerde onderneming, en deze onderneming zal de verantwoordelijkheden en verplichtingen van Link SMP op zich nemen onder deze Aankoopvoorwaarden.

Als de Zakelijke gebruiker bij wie je een of meer abonnementen hebt gekocht via een bestelling daarom verzoekt, kan Link SMP die abonnementen aan die Zakelijke gebruiker overdragen of toewijzen, na je hierover te hebben geïnformeerd ('Overdrachtsmelding'). In de overdrachtsmelding staat de datum van de overdracht of toewijzing van de betreffende abonnementen en eventuele andere relevante informatie. Je geeft toestemming voor en stemt in met de overdracht van je abonnement zoals beschreven in de overdrachtsmelding. Tenzij anders vermeld in de overdrachtsmelding, vervallen alle verplichtingen van ons en Link SMP onder deze Verkocht via Link-voorwaarden onmiddellijk op de datum van de overdrachtsmelding.

Als een Zakelijke gebruiker je abonnement aan ons en Link SMP overdraagt of toewijst ('Abonnementsoverdracht'), dan erken en ga je er vanaf de datum van die abonnementsoverdracht mee akkoord dat: (a) je abonnement bij de Zakelijke gebruiker nu wordt beschouwd als een voltooide bestelling, (b) je Link SMP machtigt om je geselecteerde betaalmethode voor de bestelling te belasten of te debiteren, en (c) je gebonden bent aan deze Verkocht via Link-voorwaarden.

Keuze van valuta
Link SMP kan je de keuze geven om de betaling voor een bestelling te doen in de standaardvaluta van Link SMP ("Standaardvaluta") of je lokale valuta zoals voorspeld door Link SMP ("Lokale valuta") (de "Adaptive Pricing-diensten"). Betaling in je lokale valuta is optioneel en je kunt ervoor kiezen om je bestelling in de standaardvaluta te betalen. De wisselkoers die wordt toegepast om de standaardvaluta voor een bepaalde bestelling om te zetten in de lokale valuta, wordt ontvangen van de externe providers van Link SMP en bevat een toeslag om je wisselkoers te garanderen tijdens het afrekenen ("Toepasselijke wisselkoers").

Voor bestellingen waarvoor je hebt gekozen om deze in lokale valuta te betalen, met betrekking tot:
A. Eenmalige aankopen. De toepasselijke wisselkoers wordt bepaald op het moment dat het totaalbedrag van de betaling in lokale valuta wordt weergegeven op de laatste afrekenpagina.
B. Abonnementen. De toepasselijke wisselkoers wordt bepaald op elke betalingsdatum van de facturatiecyclus van je abonnement door de lokale valuta te gebruiken die gelijk is aan de prijs in de standaardvaluta voor die betaaldatum. Hierdoor kunnen er bij elke abonnementsbetaling verschillende bedragen in lokale valuta in rekening worden gebracht, omdat de toepasselijke wisselkoers kan variëren. Om de gekozen betaalvaluta voor een abonnement te wijzigen, moet je je bestaande abonnement opzeggen en je opnieuw abonneren.

Link SMP brengt geen andere kosten of belastingen in rekening. De uitgever van je betaalkaart kan je echter wel extra kosten in rekening brengen. Als je besluit een bestelling terug te laten betalen waarvoor je in lokale valuta hebt betaald, geldt dezelfde toepasselijke wisselkoers voor de terugbetaling.

De Adaptive Pricing-diensten ruilen geen valuta voor een andere valuta en kunnen alleen worden gebruikt om een bestelling te betalen. Link SMP kan de voorwaarden voor de Adaptive Pricing-diensten op elk moment wijzigen. De voorwaarden die van kracht zijn op het moment van je betaling zijn van toepassing op die transactie.

Voorwaarden voor kopersdiensten

We verlenen je diensten waarmee je bestellingen kunt beheren en ondersteuning kunt ontvangen via één globaal portaal als onderdeel van je Link-account (de "Koperdiensten"). Tenzij anders vermeld in deze Voorwaarden voor koperdiensten, bieden we je diensten na de bestelling aan, waaronder toegang tot je transactiegeschiedenis, inkomsten, klantensupport met betrekking tot bestellingen, klantensupport bij geschillen tussen jou en een Zakelijke gebruiker voor een bestelling, en een procedure voor het indienen van terugbetalingsverzoeken.

Deze Voorwaarden voor koperdiensten maken deel uit van de Verkocht via Link-voorwaarden en zijn, samen met de Servicevoorwaarden voor consumenten en Link-accountvoorwaarden, van toepassing wanneer je de Koperdiensten gebruikt via een Link-account. De Link-accountvoorwaarden zijn van toepassing op de Koperdiensten en je dient deze voorwaarden eveneens te controleren.

Je gebruik van Kopersdiensten.
Je kunt de Koperdiensten voor je bestellingen gebruiken door je te registreren voor Link en een Link-account aan te maken. Als je al een bestaand Link-account hebt, worden de Koperdiensten automatisch toegevoegd aan je bestaande Link-account. Als je geen bestaand Link-account hebt, kun je een Link-account maken en heb je de optie (maar niet de verplichting) om je betalingsgegevens op te slaan voor een versnelde afrekenervaring bij Link-verkopers. Als je ervoor kiest je betalingsgegevens niet op te slaan, gebruiken we geen cookies om je apparaat te herkennen voor een versnelde afrekenervaring op de website van Link-verkoper. De Koperdiensten zijn alleen van toepassing op bestellingen van Zakelijke gebruikers die verkopen via Link SMP.

Je toegang tot en gebruik van de Kopersdiensten verandert niks aan je relatie met de Zakelijke gebruiker, diensten of platforms van derden, of met je bank of credit- of debitcardmaatschappij.

Bestellingen koppelen aan je Link-account
Bestellingen kunnen alleen worden gekoppeld aan je Link-account als het e-mailadres op de bestelling en het e-mailadres dat je gebruikt voor je Link-account exact hetzelfde zijn. Koperdiensten zijn alleen beschikbaar voor bestellingen die succesvol zijn gekoppeld aan je Link-account.

Je Link-account beheren
Je Link-account wordt als actief beschouwd als je een lopend abonnement hebt voor een product dat wordt beheerd via de Koperdiensten. Je dient ons geldige en actuele informatie over jezelf te verstrekken wanneer wij of onze partners daarom verzoeken binnen de in het verzoek vermelde termijn.

Chargebacks, retourzendingen, terugbetalingen en klantenservice voor bestellingen
Raadpleeg voor eventuele problemen met chargebacks, retourzendingen en terugbetalingen met betrekking tot je bestelling de secties Klantenservice en Retourzendingen en terugbetalingen van bovenstaande Aankoopvoorwaarden.

Abonnementen beheren
Om een abonnement dat je via een bestelling hebt gekocht te wijzigen, beheren of opzeggen, doe je dit via je Link-account op link.com. Controleer het abonnementsbeleid van de Zakelijke gebruiker. Als je een verzoek indient om je Link-account te verwijderen, worden eventuele lopende abonnementen die je via een bestelling hebt gekocht bij verwijdering van je Link-account opgezegd. Je bent verantwoordelijk voor eventuele opzegkosten of andere sancties die de Zakelijke gebruiker oplegt voor het opzeggen van het abonnement.