Підтримка iPad
Забули пароль до облікового запису Apple?
Скиньте пароль, щоб відновити доступ до свого облікового запису Apple.
Якщо обліковий запис Apple заблоковано або вимкнено
Дізнайтеся, що робити, якщо ви не можете ввійти, оскільки ваш обліковий запис заблоковано, вимкнено або деактивовано.
Якщо iPad заблоковано або ви забули код допуску
Якщо ви ввели неправильний код допуску забагато разів, ваш iPad може бути заблоковано. Якщо ви не можете згадати код допуску, дізнайтеся, як скористатися режимом відновлення.
Визначення моделі iPad
Ви можете переглянути номер моделі на задній панелі iPad або в меню «Параметри», а потім знайти назву моделі та покоління тут.
Створіть резервну копію даних iPad
Ви можете створити резервну копію автоматично в iCloud або вручну на комп’ютері.
Оновлення iPad
Якщо виникає проблема, її може вирішити оновлення iPadOS. Крім того, ви отримаєте найновіші функції та покращення системи безпеки.
Якщо iPad не вмикається або зависає
Натисніть кнопку гучності, розташовану найближче до верхньої кнопки, а потім іншу кнопку гучності. Після цього утримуйте верхню кнопку, доки iPad не почне перезапускатися.
Використовуйте eSIM на iPad
Якщо у вас модель iPad Wi-Fi + Cellular, ви можете активувати тарифний план стільникових даних на iPad за допомогою eSIM.
Сервісне обслуговування та ремонт
Моя підтримка
Щоб перевірити статус гарантійного покриття або переглянути поточний ремонт, увійдіть за допомогою Облікового запису Apple.
Варіанти обслуговування
Дізнайтеся про варіанти сервісного обслуговування та ремонту, сертифікованих компанією Apple.
Початок ремонту
Розкажіть нам, що відбувається з вашим пристроєм iPad, і ми знайдемо для вас відповідні варіанти підтримки.
Покупки медіаконтенту та підписки
Керування покупками медіаконтенту
Переглядайте квитанції з App Store та iTunes Store, а також надсилайте запити на повернення коштів за випадкові покупки.
Керування підписками
Змініть або скасуйте підписку, придбану в Apple або в програмі з App Store.
Якщо ви не можете зробити покупку
Дізнайтеся, що робити, якщо ваш спосіб оплати відхилено або ви не можете здійснити покупку в App Store або iTunes Store.
Посібник користувача iPad
Дізнайтеся про всі функції, програми та параметри iPad.
Спільнота Apple
Знаходьте рішення, ставте запитання та спілкуйтеся з іншими користувачами Apple.
Програма «Підтримка Apple»
Отримайте персоналізований доступ до рішень для своїх продуктів Apple.