Dukungan iPad
Lupa kata sandi Akun Apple Anda?
Atur ulang kata sandi untuk mendapatkan kembali akses ke Akun Apple Anda.
Jika Akun Apple terkunci atau dinonaktifkan
Ketahui tindakan yang dapat dilakukan jika Anda tidak dapat masuk karena akun terkunci, dinonaktifkan, atau tidak aktif.
Jika iPad dinonaktifkan atau Anda lupa kode sandi
Jika Anda terlalu banyak memasukkan kode sandi yang salah, iPad mungkin dinonaktifkan. Jika tidak ingat kode sandinya, pelajari cara menggunakan mode pemulihan.
Mengidentifikasi iPad
Anda dapat menemukan nomor model di bagian belakang iPad atau melalui Pengaturan, lalu mencari nama model dan generasi di sini.
Mencadangkan iPad
Anda dapat mencadangkan secara otomatis dengan iCloud, atau mencadangkan ke komputer.
Memperbarui iPad
Jika Anda mengalami masalah, memperbarui iPadOS mungkin dapat mengatasinya. Selain itu, Anda akan mendapatkan fitur-fitur dan peningkatan keamanan terbaru.
Jika iPad tidak dapat dihidupkan atau terhenti
Tekan tombol volume yang paling dekat dengan tombol atas, lalu tombol volume satunya, kemudian tahan tombol atas hingga iPad memulai ulang.
Menggunakan eSIM di iPad
Jika memiliki model iPad Wi-Fi + Cellular, Anda dapat mengaktifkan paket data seluler di iPad menggunakan eSIM.
Servis dan Perbaikan
Dukungan Saya
Masuk dengan Akun Apple untuk memeriksa status perlindungan Anda atau mencari perbaikan yang ada.
Pilihan servis
Pelajari pilihan servis dan perbaikan bersertifikasi Apple yang tersedia untuk Anda.
Memulai perbaikan
Beri tahu kami apa yang terjadi pada iPad Anda dan kami akan mencarikan pilihan dukungan yang tepat untuk Anda.
Pembelian dan Langganan Media
Mengelola pembelian media
Lihat tanda terima Anda untuk App Store dan iTunes Store, lalu ajukan pengembalian dana untuk pembelian yang tidak disengaja.
Mengelola langganan
Ubah atau batalkan langganan yang Anda beli dari Apple atau melalui suatu app dari App Store.
Jika Anda tidak dapat melakukan pembelian
Pelajari tindakan yang dapat dilakukan jika metode pembayaran Anda ditolak, atau Anda tidak dapat melakukan pembelian di App Store atau iTunes Store.
Petunjuk Pengguna iPad
Pelajari semua fitur, app, dan pengaturan di iPad Anda.
Kelegaan di setiap paketnya
Setiap paket AppleCare menyediakan layanan lengkap untuk produk Apple Anda, dengan perbaikan cepat dan mudah untuk insiden seperti perangkat terjatuh dan terkena tumpahan cairan.
Cari topik lainnya
Komunitas Apple
Dapatkan jawaban, ajukan pertanyaan, dan terhubung dengan pengguna Apple lainnya.
App Dukungan
Dapatkan akses solusi yang dipersonalisasi untuk produk Apple Anda.