Support für das iPad
Apple Account-Passwort vergessen?
Setze dein Passwort zurück, um wieder Zugriff auf deinen Apple Account zu erhalten.
Dein Apple Account wurde gesperrt oder deaktiviert
Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn du dich nicht anmelden kannst, weil dein Account gesperrt, deaktiviert oder nicht aktiv ist.
Wenn dein iPad deaktiviert ist oder du deinen Code vergessen hast
Wenn du zu oft den falschen Code eingegeben hast, wird dein iPad möglicherweise deaktiviert. Wenn du dich nicht an den Code erinnern kannst, erfährst du hier, wie du den Wiederherstellungsmodus verwendest.
iPad-Modell bestimmen
Die Modellnummer befindet sich auf der Rückseite deines iPad oder in den Einstellungen. Dort findest du auch den Modellnamen und die Generation.
Das iPad sichern
Du kannst ein Backup automatisch mit iCloud oder auf einem Computer erstellen.
Dein iPad aktualisieren
Wenn bei dir ein Problem auftritt, kann das Aktualisieren von iPadOS es möglicherweise beheben. Außerdem erhältst du die neuesten Funktionen und Sicherheitsverbesserungen.
Wenn sich das iPad nicht einschalten lässt oder eingefroren ist
Drücke die Lautstärketaste, die der oberen Taste am nächsten liegt, dann die andere Lautstärketaste, und halte dann die obere Taste gedrückt, bis das iPad neu gestartet wird.
eSIM auf dem iPad verwenden
Wenn du ein iPad Wi-Fi + Cellular-Modell hast, kannst du per eSIM einen Datentarif auf iPad aktivieren.
Service und Reparatur
Mein Support
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Serviceoptionen
Hier erfährst du mehr über deine Optionen für von Apple zertifizierte Service- und Reparaturleistungen.
Reparatur beginnen
Sag uns, was mit deinem iPad los ist, und wir finden die richtigen Supportoptionen für dich.
Medienkäufe und -abonnements
Medienkäufe verwalten
Belege für App Store und iTunes Store anzeigen und eine Rückerstattung für versehentliche Einkäufe anfordern.
Abonnements verwalten
Ein Abonnement ändern oder kündigen, das du bei Apple oder in einer App über App Store gekauft hast.
Wenn der Kauf nicht möglich ist
Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn deine Zahlungsmethode abgelehnt wird oder du keinen Kauf in der App Store oder iTunes Store tätigen kannst.
iPad-Benutzerhandbuch
Erfahre mehr über alle Funktionen, Apps und Einstellungen deines iPad.
Kein Problem mit AppleCare+
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