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iPad 支援

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忘記「Apple 帳號」密碼?

重置密碼以重新取用「Apple 帳號」。

重置密碼

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如果你的 Apple 帳號遭鎖定或停用

瞭解如果因為你的帳號遭鎖定、停用或未啟用,導致無法登入時,該如何處理。

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如果 iPad 已遭停用或忘記密碼

如果你輸入錯誤密碼太多次,iPad 可能會遭到停用。如果你不記得密碼,請瞭解如何使用復原模式。

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辨識 iPad

你可以在 iPad 的背面或「設定」中找到型號,然後在這裡尋找機型名稱以及屬於哪一代。

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備份 iPad

你可以使用 iCloud 自動備份,也可以備份到電腦。

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更新 iPad

如果你遇到問題,更新 iPadOS 或許可修正問題。此外,你還能取得最新的功能和安全性提升。

了解如何更新

如果無法更新

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如果 iPad 當機或沒有反應

按下最靠近頂端按鈕的音量按鈕、接著按下另一個音量按鈕,然後按住頂端按鈕,直到 iPad 開始重新啟動為止。

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在 iPad 上使用 eSIM

如果你是使用 iPad Wi-Fi + 行動網路機型,則可以使用 eSIM 在 iPad 上啟用行動數據方案。

服務與維修

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我的支援

登入「Apple 帳號」,以查看保固狀態或查詢現有的維修。

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維修服務選項

瞭解 Apple 認證服務及維修的選項。 

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申請維修

請說明你的 iPad 出了什麼問題,我們會為你找到合適的支援選項。

媒體購買項目與訂閱項目

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管理媒體購買項目

請檢視 App Store 和 iTunes Store 的收據,並針對意外購買項目申請退款。 

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管理訂閱項目

更改或取消你從 Apple 或從來自 App Store 的 App 內購買的訂閱項目。 

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如果無法進行購買

瞭解如果付款方式遭拒,或是無法在 App Store 或 iTunes Store 進行購買時,該如何處理。

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iPad 使用手冊

瞭解 iPad 的所有功能、App 和設定。

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各項服務專案,各有安心保障

每項 AppleCare 服務專案都能為你的 Apple 產品提供一站式的服務,包括摔落或是潑濺等意外,都能快速且輕鬆取得維修服務。

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Apple 社群

尋找解答、提出疑問,並與其他 Apple 使用者交流。

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仍需要協助?

請提供更多資訊,我們會引導你找到解決方案。

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