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Soporte para los AirPods

Estás en el lugar adecuado para obtener ayuda con los AirPods.

Encuentra los AirPods

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Encuentra los AirPods o el estuche de carga

Si pierdes los AirPods o el estuche de carga, puedes localizarlos con Buscar.

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Compra unos AirPods de reemplazo

Si no encuentras los AirPods perdidos o el estuche de carga con Buscar, puedes comprar unos de reemplazo.

Identificar

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Buscar el número de serie

Descubre cómo encontrar el número de serie de los AirPods si lo necesitas para comprobar la cobertura o iniciar una reparación.

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Descubre qué modelo tienes

Aprende a identificar la generación de los AirPods y el modelo del estuche de carga.

Sonido

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Limpiar los AirPods

Si tienes problemas con el sonido, es posible que tengas que limpiar los AirPods.

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Si un AirPod no funciona

Descubre qué hacer si el AirPod izquierdo o derecho no reproduce audio.

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Haz una prueba de audición

Antes de poder usar la prestación Audífono en los AirPods Pro 2, debes hacer la prueba de audición. 

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Usa Audífono con los AirPods Pro 2

Obtén más información acerca de cómo configurar y personalizar la prestación Audífono, lo que incluye Amplificación de conversación y Asistencia multimedia.

Carga

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Cargar los AirPods

Aprende sobre la autonomía de la batería y cómo mantener los AirPods cargados.

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Si los AirPods no se cargan

Prueba estos pasos si los AirPods, AirPods Pro o AirPods Max no se cargan.

Conexión

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Conéctalos a tus dispositivos

Descubre cómo conectar los AirPods al iPhone, el iPad, el Mac, las Apple Vision Pro y mucho más.

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Si los AirPods no se conectan

Puedes volver a enlazarlos y, si siguen sin conectarse, puedes reiniciarlos o restablecerlos.

Servicio y reparación

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Mi soporte

Inicia sesión con tu cuenta de Apple para comprobar el estado de la cobertura o buscar una reparación existente.

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Opciones de servicio

Obtén más información sobre las opciones de servicio y reparación certificadas por Apple.

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Manual de uso de los AirPods

Obtén más información sobre todas las funciones y cómo usar los AirPods.

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Tranquilidad en cada plan

Cada plan de AppleCare ofrece un servicio integral para tus productos Apple, con reparaciones rápidas y sencillas para accidentes como caídas o derrames de líquidos.

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Encuentra respuestas, haz preguntas y conecta con otros usuarios de Apple.

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