Podpora pro iPhone
Nepamatujete si heslo ke svému účtu Apple?
Chcete-li znovu získat přístup ke svému účtu Apple, obnovte si heslo.
Když máte zablokovaný nebo deaktivovaný účet Apple
Zjistěte, co dělat, když se nemůžete přihlásit, protože váš účet je uzamčen, deaktivován nebo neaktivní.
Pokud je váš iPhone deaktivovaný nebo jste zapomněli kód
Pokud jste příliš mnohokrát zadali nesprávný kód, může být váš iPhone deaktivovaný. Pokud si kód nepamatujete, přečtěte si, jak používat režim zotavení.
Zazálohujte si iPhone
Zálohovat můžete automaticky pomocí iCloudu nebo do počítače.
Aktualizace iPhonu
Pokud máte nějaký problém, může ho vyřešit aktualizace iOS. Získáte také nejnovější funkce a vylepšení zabezpečení.
Když se iPhone nezapne nebo nereaguje
Stiskněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, pak tlačítko pro snížení hlasitosti a pak podržte stisknuté boční tlačítko, dokud se iPhone nezačne restartovat.
Když nemůžete aktualizovat
Zjistěte, proč se vám nedaří aktualizovat iPhone a jak postupovat
Používání eSIM na iPhonu
eSIM je jako fyzická SIM karta, akorát že je v iPhonu uložená digitálně. Přečtěte si, jak nastavit novou eSIM nebo jak ji přenést ze staršího iPhonu.
Pomoc s výdrží baterie
Přečtěte si, co dělat, když máte pocit, že se baterie iPhonu příliš rychle vybíjí.
Servis a opravy
Moje podpora
Přihlaste se svým účtem Apple a zkontrolujte stav krytí nebo vyhledejte existující opravu.
Možnosti servisu
Přečtěte si o možnostech servisu a oprav v certifikovaných servisech Apple.
Zahájení opravy
Řekněte nám, co máte s iPhonem za problém, a my vám najdeme odpovídající možnosti podpory.
Nákupy médií a předplatná
Správa nákupů médií
Prohlédněte si účtenky z App Storu a iTunes Storu a požádejte o vrácení peněz za nákupy provedené omylem.
Správa předplatných
Změňte nebo zrušte předplatné zakoupené od společnosti Apple nebo v aplikaci z App Storu.
Pokud nemůžete nakupovat
Přečtěte si, co dělat, pokud je vaše platební metoda odmítnuta nebo nemůžete provést nákup v App Storu nebo iTunes Storu.
Uživatelská příručka pro iPhone
Přečtěte si o všech funkcích, aplikacích a nastaveních iPhonu.
Hledání dalších témat
Komunity Apple
Nacházejte odpovědi, pokládejte otázky a navazujte kontakty s ostatními uživateli produktů Apple.
Aplikace Podpora
Získejte personalizovaný přístup k řešením pro vaše produkty Apple.