หากคุณเห็นข้อความ 'แนะนำให้เข้ารับบริการ' สำหรับแบตเตอรี่บนแล็ปท็อป Mac

"แนะนำให้เข้ารับบริการ" ในการตั้งค่าแบตเตอรี่หมายความว่า ความสามารถในการเก็บประจุไฟฟ้าของแบตเตอรี่ลดลงจากตอนที่ยังใหม่ หรือแบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ คุณยังคงสามารถใช้งาน Mac ต่อไปได้ และหากความสามารถในการเก็บประจุไฟฟ้าที่ลดลงส่งผลต่อการใช้งานของคุณ ก็สามารถมารับบริการได้

ตรวจสอบสุขภาพแบตเตอรี่

  1. จากเมนู Apple  ให้เลือกการตั้งค่าระบบ

  2. คลิกแบตเตอรี่

  3. หาข้อมูลที่แสดงสุขภาพแบตเตอรี่

    • ปกติ: แบตเตอรี่ทำงานเป็นปกติ

    • แนะนำให้เข้ารับบริการ: ความสามารถในการเก็บประจุไฟฟ้าของแบตเตอรี่ลดลงจากตอนที่ยังใหม่ หรือแบตเตอรี่ทำงานผิดปกติ คุณสามารถใช้งาน Mac ต่อไปได้อย่างปลอดภัย และหากความจุแบตเตอรี่ที่ลดลงส่งผลต่อการใช้งานของคุณ สามารถขอรับบริการสำหรับ Mac ของคุณ

      การตั้งค่าแบตเตอรี่ แสดงสุขภาพแบตเตอรี่ "ปกติ"

หากคุณไม่เห็นสุขภาพแบตเตอรี่ แสดงว่าคุณใช้ Mac หรือ macOS เวอร์ชั่นเก่าที่ไม่มีคุณสมบัตินี้ กดปุ่ม Option ค้างไว้พร้อมกับคลิกเมนูสถานะแบตเตอรี่null ในแถบเมนู ซึ่งอาจรายงานสถานะสุขภาพแบตเตอรี่เป็น เปลี่ยนในเร็วๆ นี้ เปลี่ยนทันที หรือเข้ารับบริการ

แอปพลิเคชันของบริษัทอื่นที่รายงานสุขภาพแบตเตอรี่อาจไม่แม่นยำหรือระบุว่าเวลาการใช้งานของระบบลดลง วิธีที่ดีที่สุดคือใช้ข้อมูลสุขภาพแบตเตอรี่ที่รายงานโดย macOS

หากแบตเตอรี่ไม่ชาร์จ

รับบริการสำหรับแบตเตอรี่ของคุณ

การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลาหนึ่งปีของ Apple รวมถึงความคุ้มครองด้านการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่ชำรุดบกพร่อง หากคุณซื้อ AppleCare Protection Plan สำหรับแล็ปท็อป Mac และความจุแบตเตอรี่เหลือน้อยกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของความจุเดิม Apple จะเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากคุณไม่มีความคุ้มครอง ก็สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้แบบมีค่าใช้จ่าย รับบริการ

แล็ปท็อป Mac ที่มีแบตเตอรี่ในตัวสามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่โดยผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store เท่านั้น หรือโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระที่ใช้ชิ้นส่วนแท้ของ Apple1 การซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ผ่านการฝึกอบรมและใช้ชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้ของ Apple อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหาย และความเสียหายดังกล่าวจะไม่ได้รับความคุ้มครองจากการรับประกัน ชิ้นส่วนแท้ของ Apple ยังมีให้บริการสำหรับการซ่อมที่ไม่อยู่ในการรับประกันผ่านการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง2

แล็ปท็อป Mac รุ่นเก่าบางรุ่นจะมีแบตเตอรี่ที่สามารถถอดได้ที่คุณสามารถเปลี่ยนได้ด้วยตนเอง โปรดติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store เพื่อขอความช่วยเหลือในการให้บริการแบตเตอรี่ที่สามารถถอดได้

ดูเพิ่มเติม

1. ผู้ให้บริการซ่อมอิสระสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ เครื่องมือ การฝึกอบรม คู่มือการให้บริการ การวินิจฉัย และแหล่งข้อมูลของ Apple การซ่อมโดยผู้ให้บริการซ่อมอิสระไม่ได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันของ Apple หรือแผน AppleCare แต่อาจได้รับการคุ้มครองภายใต้การรับประกันการซ่อมของผู้ให้บริการเอง

2. การซ่อมแบบบริการตนเองช่วยให้ลูกค้าที่มีประสบการณ์ซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนสามารถเข้าถึงชิ้นส่วนแท้ เครื่องมือ และคู่มือการซ่อมของ Apple เพื่อทำการซ่อมที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันด้วยตนเองได้ ปัจจุบันลูกค้าในบางประเทศหรือภูมิภาคสามารถทำการซ่อมแบบบริการตนเองกับคอมพิวเตอร์ Mac บางรุ่นที่เปิดตัวในปี 2020 หรือหลังจากนั้นได้ หากต้องการดูคู่มือการซ่อมและสั่งซื้อชิ้นส่วนสำหรับรุ่นที่เข้าเกณฑ์ ให้ไปยังหน้าการซ่อมแซมแบบบริการตนเอง

วันที่เผยแพร่: