Echo Knowledge Base – Documentation, FAQs, Chat & Smart Search

Beskrivelse

Echo Knowledge Base er et kraftfuldt dokumentationsværktøj, der hjælper dig med at oprette og organisere din dokumentation, ofte stillede spørgsmål og artikler. Det har indbyggede AI-søgefunktioner og AI-chatbot-funktioner og indeholder omfattende funktioner til at hjælpe dig med at opbygge en visuelt tiltalende vidensbase.

Designet med et moderne og professionelt udseende som standard, tilbyder plugin’et omfattende tilpasningsmuligheder for at matche din brandidentitet.

GRATIS KB-FUNKTIONER

• Front-end Visuel Editor: Tilpas dine vidensbase-sider live på front-end med vores intuitive visuelle editor eller træk-og-slip Gutenberg-blokke.

• Foruddesignede layouts: Vælg blandt mange smukke designs og layouts for at gøre din vidensbase både imponerende og funktionel. Med et væld af kombinationer tilgængelige finder du det perfekte look til dit websted.

• Indholdsfortegnelse (TOC): Forbedr navigationen med en tilpasselig indholdsfortegnelse på dokumentationssider i artikler for en bedre brugeroplevelse.

• Dyb Indholdsorganisation: Organiser artikler i kategorier og underkategorier op til fem niveauer dybt. Vis artikler og kategorier i faner eller i et intuitivt drill-down-format.

• Dokumentationssidevisninger: Spor visninger med den indbyggede tæller og analysér dit mest og mindst populære indhold for at optimere din vidensbase.

• Mest populære og seneste artikler: Vis lister over artikler efter popularitet og seneste udgivelse for at guide læsere til trending og nyt indhold.

• Glossary: Build a centralized dictionary of terms and definitions for your knowledge base.

  • Glossary Terms – Create and manage glossary entries. Published terms are automatically highlighted in your articles with interactive tooltips, helping readers understand key terminology without leaving the page.
  • Glossary Index Shortcode and Block – Display an alphabetical index of all glossary terms on any page using the [epkb-glossary-index] shortcode or the Glossary Index Gutenberg block, with letter navigation and customizable accent color.
  • AI-Generated Glossary Terms (PRO) – Automatically generate glossary terms and definitions from your knowledge base content using AI, saving time and ensuring comprehensive coverage of key terminology.

• FAQs Layout and Shortcode: Deploy FAQs anywhere on your site with various eye-catching designs. Group questions logically and control their behavior for optimal user engagement.

• Hurtig søgefelt: Gør det muligt for brugere hurtigt at finde artikler ved hjælp af en AJAX-drevet søgefunktion.

• Tilpasbar kategoriarkivsiden: Tilpas kategoriarkivsiden med en brugerdefineret overskrift, beskrivelse og billede.

• Artikelforbedringsværktøjer: Forbedrer brugeroplevelsen med brødkrummer, navigation til næste og forrige artikel, udskrifts- og PDF-eksportmuligheder og mere.

FREE AI FEATURES (Optional)

All AI features are completely optional and disabled by default. You can enable them at any time if you choose to use AI-powered capabilities.

• AI Content Analysis: Automatically analyze your knowledge base articles for quality and optimization. Get AI-powered insights including:

  • Tags Analysis – Optimize article tags and categories for better organization and SEO
  • Readability Score – Evaluate content clarity and structure with AI assistance
    Learn more.

• AI Chat (Chatbot): Tilføj en frontend-chatdialog, hvor brugere og besøgende kan stille spørgsmål og få øjeblikkelige AI-drevne svar baseret på din vidensbase, FAQ’er, intern dokumentation, noter og enhver anden kilde til information.

• AI Søgning: Når brugere søger, vises relevante KB-artikler plus en ‘Spørg AI’-knap for at få en dybere forståelse med den samme forespørgsel.

PRO KB-FUNKTIONER

• Avanceret Søgning: Fremhæv søgeordene på artikelsiderne, filtrér søgningen efter kategori, juster søgefeltets stil, og tilføj hjælpetekst eller links under søgefeltet. Brug avanceret søgeanalyse til at opdage populære forespørgsler og identificere søgninger uden resultater.

• Granulær indholdsbeskyttelse: Kontroller adgang til dokumentation baseret på brugergrupper, WordPress-roller eller brugerdefinerede tilladelser. Administrer problemfrit offentligt og privat vidensbaseindhold.

• Ubegrænsede vidensbaser: Opret ubegrænsede separate vidensbaser, hver med sine egne artikler, kategorier og etiketter (fremragende til at administrere flere produkter eller afdelinger).

• Artikler Import og Eksport: Importér eller eksporter artikler og kategorier ved hjælp af CSV- eller XML-formater til nem migrering eller sikkerhedskopiering.

• AI Avanceret Søgning: Vis intelligente søgeresultater med valgfri multi-panel sektioner

• Bruger-feedbacksystem: Indsaml værdifuld indsigt med artikelstemmer op/ned og feedbackformularer.

• Artikel-links: Gør enhver artikel til et link, der peger på PDF’er, ekstern dokumentation, videoer eller andre ressourcer.

• AI-funktioner:

  • Content Gap Analysis
  • Expand training to include notes, posts, pages, and custom post types
  • Email Notifications for AI insights
  • Human Agent Handoff – lets users escalate from AI to your support team
  • Feedback Buttons – collect thumbs-up/down ratings on AI responses
  • PDF to Articles – upload PDF files and convert them into KB articles with optional AI formatting that organizes content into headings, lists, and paragraphs
  • PDF to Notes – upload PDF files via drag-and-drop or the Media Library and convert them into AI training notes to expand your AI’s knowledge beyond KB articles
  • AI Chat Access Control – restrict who can use AI Chat: everyone, logged-in users only, or specific WordPress roles. Set different access rules for each chat location

Se officiel hjemmeside for flere detaljer om Pro-funktioner.

⭐ Gennemgang af ECHO Vidensbase

Se en kort introduktion til Echo Knowledge Base og se den i aktion: – https://www.youtube.com/watch?v=sLwj8FpfBWc

⭐ PROFESSIONELLE LAYOUTS INKLUDERET

Echo Knowledge Base kommer med flere layoutmuligheder, der passer til din stil:

• Basic Layout – Ren og enkel design
• Tabs Layout – Organiseret indhold i en fanebaseret grænseflade
• Drill-down-layout – Intuitiv navigation gennem kategorier
• Classic Layout – Traditionel dokumentationsstil
• Kategorifokuseret layout – Fremhæv dine primære kategorier

Se vores vidensbaserede dokumentation her

⭐ YDERLIGERE FUNKTIONER

• Gutenberg-blokke: Sømløst integrere vidensbase-elementer ved hjælp af WordPress blokeditoren.
• Fleksibel sortering: Sortér artikler og kategorier alfabetisk, efter dato eller manuelt med træk og slip.
• SEO-optimering: Bygget med SEO-baserede bedste praksisser for at hjælpe din dokumentation med at rangere godt i søgemaskiner.
• Brugsanalyse: Overvåg trafik til vidensbase og søgeforespørgsler for at forstå, hvad brugere har brug for.
• Flersproget & RTL-understøttelse: Fuldt kompatibel med WPML, Polylang, GTranslate, og understøtter højre-til-venstre sprog.
• Responsivt design: Mobilvenligt og fungerer med ethvert WordPress-tema, så din dokumentation ser godt ud på alle enheder.
• Directory shortcode: Brug et shortcode til at vise en indeks over alle artikler (godt til en A-Z indeks-side).
• Multisite-kompatibel: Perfekt til WordPress-multisite-netværk – administrer dokumentationen på tværs af flere sites.
• Brugerdefineret URL-struktur: Tilpas kategori-, tag-, og artikel-URL’er til en ren og brandet struktur.
• Mobiloptimering: Sikrer en glat læseoplevelse på smartphones og tablets.
• Content Migration: Easily convert existing posts or custom post types into Knowledge Base articles.

⭐ SEO & TILGÆNGELIGHED OPTIMERET

Echo Knowledge Base er optimeret til søgemaskiner og overholder tilgængelighedskrav. Den understøtter flere sprog (herunder RTL-skripter) og overholder WCAG-retningslinjerne, hvilket gør din dokumentation brugbar for et globalt publikum. Alle layouter er fuldt responsive og retina-klar, så din vidensbase ser skarp ud på alle enheder.

⭐ NEMT AT STYLE MED FÆRDIGE DESIGNS

Ingen kodning nødvendig – gør det din vidensbase med kun få klik:

• 26 færdiglavede designs: Vælg mellem en række professionelle farveskemaer og stilarter.
• One-Click Theme Switching: Swap layouts (Basic, Tabs, Category-Focused, Classic, Drill Down, Sidebar, Grid, etc.) instantly to find the perfect look.
• Endeløs tilpasning: Yderligere finjustering af farver, skrifttyper og stilarter for at matche dit brand.

⭐ BUILDER-KOMPATIBILITET

Echo Knowledge Base fungerer godt sammen med populære sidebyggere:

• Elementor & Gutenberg: Leveres med native blokke og widgets til problemfri integration.
• Andre sidebyggere: Fuldt kompatible med Beaver Builder, Divi, Visual Composer og flere.

✅ HVORFOR VÆLGE ECHO VIDENSBASE?

• Brugervenlig: Udformet til nem brug – ingen kodning nødvendig og en behagelig indlæringskurve.
• Professionelt design: 26 smukke, klar-til-brug layouts giver din dokumentation et poleret udseende med det samme.
• Meget tilpasselig: Omfattende konfigurationsmuligheder for at tilpasse vidensbasen til dine behov.
• Pålidelig support: Vores venlige, canadisk-baserede supportteam står klar til at hjælpe med spørgsmål.
• Regelmæssige opdateringer: Løbende forbedringer med nye funktioner (vores køreplan er fyldt med kommende forbedringer!).
• Globalt klar: Oversæt din dokumentation og betjen brugere på ethvert sprog med fuld flersproget understøttelse.

About Us: We are a Canadian company with over a decade of experience in WordPress and web technologies. We’re passionate about helping you provide better support to your customers.